Tobiko Restaurante — Restaurant in Toledo

🍽️Food: 5/5 🤵🏽‍♂️Service: 5/5 🪑Ambiance: 3/5

📝Notes: I really love the fine dining experience. And the overall cost is very affordable. I love the small bites and the service is amazing. I really appreciate it when the waiter/waitress provides us with details about each and every meal. When we arrived, I was told that we have only three set menus to chose from. I informed the restaurant that I do not eat pork and they were happy to change my main to elk 😋 My only comment is that the setting isn’t the best to make it feel like a fine dining experience. They can definitely renovate the restaurant but maybe it’s hard to do so much when the size is a bit small. Overall I would love to come back if I ever pass by...

Reservamos para cenar y llamamos con antelación avisando que uno de los comensales es celíaco y alérgico a las setas y nos dijeron que sin problema preparaban platos sin gluten ni setas. Llegamos al restaurante y estaba vacío, sin ninguna mesa preparada. Empezamos a cenar y el menú era completamente distinto, no habían adaptado ningúno de los platos, sino que a la persona celíaca le pusieron platos distintos en tiempos distintos, sin poder comer a la vez en ningún momento. Al terminar, pedimos la cuenta y vemos que nos han cobrado un menú normal y luego los tres platos por separado de la persona celíaca con precios que en ningún momento nos informaron. El menú fue 55€, mientras que los platos preparados sin gluten eran 27€, 26€ y 17€ (total de 70€). Sorprendidos de cobrarnos por separado, hablamos con el jefe del restaurante y nos dice que “es lo que hay, hemos preparado platos de carta para la persona sin gluten y ese es el precio”. Le explicamos que lo mínimo es que se avise de que la persona celíaca no va a tener menú y se van a hacer platos de carta, además de decir el precio. Al final es como los platos fuera de carta que se avisa del precio de los mismos. El jefe del restauranre se mantuvo en su posición sin pedir disculpas ni aceptar que había sido un fallo de comunicación por su parte, sino que lo último que dijo fue: “Bueno, me vuelvo a cocinar”. Sinceramente, la comida es muy buena, pero pierden todo con la soberbia y falta de profesionalidad. Ya no es cuestión de dinero, sino de que al cliente se le proporcione la información necesaria, más cuando se ha llamado por teléfono preguntando. Al igual que en la web aparece el precio del menú cerrado, se debería de poner en conocimiento si se hacen platos fuera de carta que te los van a cobrar. La sensación que se queda es de haber sido timado y por su puesto no solo no vamos a volver, sino que animo a que la gente NO vaya a ese...

Acabamos muy decepcionados, me esperaba bastante más, sobre todo por los feos detalles que tuvieron. Fuimos a comer 9 personas, 4 de ellos niños y comimos el menú degustación Tobiko los adultos y el menú infantil los niños. El menú degustación muy bonita la presentación de los platos, desde luego tiene bastante trabajo. En cuanto al sabor hay platos mejores y peores, pero en general, sin estar malo, no nos entusiasmó. Producto barato, eso sí, muy bien presentado. Lo peor fue el menú infantil por varias razones. Ponen un filete de pechuga de pollo empanada, 2 croquetas y unas patatas fritas. El empanado del pollo lleva bastante ajo y perejil, poco apropiado para niños pequeños, ya que sabe bastante. Mis hijos de 3 y 6 años apenas comieron. Para beber, los niños solo pueden pedir agua porque no tienen ningún refresco sin gas, tipo Trina o similar, para un restaurante de la categoría que se le supone me parece muy mal. Y lo mejor los postres del menú infantil, solo nos ofrecieron helado de queso y de frambuesa. Pedimos el de frambuesa, pero evidentemente estaban muy ácidos para ellos. Los otros dos postres se los ahorraron. Me parece fuera de lugar. Y por todo esto encima te cobran 18€, creo que desorbitado.

Otro feo detalle fue con el vino. Consultando después su página web nos dimos cuenta que con el menú entraba una copa de vino. Allí no lo sabíamos y nadie nos lo ofreció. Es más, pedimos una botella de vino de la carta y cuando se acabó el camarero nos preguntó si queríamos otra botella en lugar de advertirnos que teníamos 4 pendientes que entraban el menú.

En total se ahorraron 4 copas de vino y 2 postres. Eso sí nos cobraron 3 refrescos, 2 cañas y hasta los cafés (por cierto a...