La Pumarada — Restaurant in Toledo

Confiamos en este lugar para ir a comer ayer 22 personas. Un chasco, lo primero por el trato recibido: lo que más me molestó, y por lo que me sentí maltratada, SÍ, maltratada como cliente: el señor que sirve las mesas estaba repartiendo los postres y le indiqué con toda la buena educación del mundo: “falta un tiramisú, aquí”: pues bien, me responde con toda su chulería y totalmente fuera de lugar: “no falta nada”, súper borde y sin mirarme a la cara, este señor estaba enfadado por algo previamente y lo pagó en ese momento conmigo, pero lo hizo de forma muy desatinada, ya que me dio la mala contestación delante de todos mis familiares que se quedaron sin entender nada (era obvio que no estaba haciendo caso porque lógicamente faltaba ese postre, jeje); me sentí muy mal y muy avergonzada (ya ves tú qué delito decirle a un camarero que falta un postre aquí, que si puede traerlo, jeje). A la señora, otra camarera que nos atendía, tuve que darle explicaciones de por qué pedía una botella de agua, porque según ella: “ya las había traído todas”, y tuve que explicarle que ya se habían acabado, y que queríamos una más, pues hacía mucho calor y teníamos mucha sed. Literal que me daba miedo pedirles algo y tratar con estas dos personas cuando se acercaban a nuestra mesa. Nada más llegar: faltaban dos huecos en la mesa para dos personas y nos dijeron que habíamos informado mal nosotros, revisamos el mensaje que les enviamos: verificamos en el mismo que le habíamos indicado que éramos 22 comensales, jeje. Dos personas tuvieron que comer en otra mesa aparte. Continuamos para bingo: casi 2 HORAS LITERALES de reloj en servirnos el primer plato, nos fuimos comentando que no había habido organización ninguna por parte de los señores que regentan este establecimiento (dos familiares nuestros tuvieron que entrar dentro y rogarles que les pusieran ya el plato porque tenían que irse, y ellos comieron deprisa y antes); entendemos que se tenga que esperar media hora, por ejemplo, un tiempo prudencial, pero NO casi 2 horas completas de reloj. Otro detalle feo es que servían lo necesariamente estricto pero no se preocupaban, ni se acercaron a preguntarnos EN NINGÚN MOMENTO si necesitamos algo, si estábamos bien, ya que tenían un toldo lateral subido y nos moríamos de calor, lo bajaron a medias, y los comensales de ese lado se morían de calor porque les daba todo el sol en la espalda, jeje, por lo que tuvimos que ser nosotros los que cogiéramos el palo y lo bajáramos hasta abajo. Para que un restaurante te agrade, te den ganas de volver y salgas contento, te tiene que gustar el conjunto: no solo la comida sino el trato recibido, te tienen que hacer sentir bien y tratar bien y más cuando uno no ha tratado previamente mal en ningún momento; y yo no lo viví así, sino al contrario. Estos señores pueden decir misa, pero un 1 por la atención antipática y desganada. Lógicamente no...

La experiencia mala, tanto que nos hemos ido sin comer... después de llevar 20 minutos sentados en una mesa decimos a la camarera que si nos atiende, la respuesta de esta... si sí, cuando pueda... con rintintin Al final nos toma nota de la bebida la camarera de la barra. Se acerca la camarera de sala y nos dice... les puedo tomar nota de la comida pero va a tardar, porque tengo 2 mesas grandes... esto no se puede decir antes de sentarnos y no perder más de media hora?!?!?! Si con 29 personas ya no tenemos intención de atender a más, pues apaga y vámonos! Así eso hemos hecho, irnos. Y he de decir que ha sido la mejor decisión, hemos terminado comiendo en El Hechizo... mismos camareros, uno en barra y otro en sala, y prácticamente mismos comensales dentro más los de fuera. Esta quien hace por ganar dinero y por quien no. No volveré a ir a su restaurante. Gracias por...

Comimos el Domingo en el Paraíso de la Pumarada, mi familia y yo por primera vez. La comida estuvo bastante bien, tengo que decir que como era la primera vez que íbamos al lugar y estábamos un poco desorientados, gracias al señor que nos atendió. Nos recomendó varios platos. Y nos dió recomendaciones respecto a los vinos que había a disposición. Un trato excelente. Respecto a la comida tienen una muy buena calidad. Lo recomiendo bastante y obviamente volveremos a ir. Nos sentímos bastante agusto! Gracias por el trato tan familiar que tuvo este señor con...