Tomate Y Queso — Restaurant in Torrejón de Ardoz

OJO AL TEMA...

Resulta que hacemos un pedido de 6 familiares por la página web. Tanto la aplicación como el email que te envían de confirmación de pedido indica CLARAMENTE que el pedido será entregado entre las 20:30-20:45. Recibo una llamada de la tienda a las 20:44 y me empiezan a decir, encima de muy malas formas, que qué pasaba que el repartidor se iba a volver a la tienda sin entregarnos las pizzas, que por qué tardábamos tanto. Les indico que no hemos recibido ni una sola llamada, y que no entendía dónde estaba el problema, puesto que su propia web señalaba la entrega entre las 20:30 y 20:45. El tío sigue de muy malas formas diciendo que el pedido era para las 20:30, punto.

Bueno, pues cuando les reenvío el email de confirmación de pedido en el que, efectivamente, dice que el reparto era tal como yo decía, de 20:30-20:45, en lugar de disculparse y decir un simple "ah pues tenía usted razón, disculpas" me escriben un mensaje súper sarcástico diciendo que "esperamos que hayan sido de su gusto las pizzas, estaremos encantados de volverles a servir ;)".

BUENO PUES ATENTOS, EN EL SIGUIENTE PEDIDO QUE HICIMOS TRAS ESTO (A LA SEMANA), ESTOS LUNÁTICOS HAN TRATADO LITERALMENTE DE ENVENENARNOS. LA PIZZA ESTABA SALADÍSIMA, COMO SI HUBIESEN PRÁCTICAMENTE VOLCADO UN SALERO ENCIMA, POR SUPUESTO NO PUDIMOS COMER NI EL PRIMER TROZO, Y ESA NOCHE, EN MI CASO, ME SENTÍ MUY INDISPUESTO Y REVUELTO DE TRIPAS.

Mucho ojo con esta gente, que no debe estar del todo bien de...

El 27 de Febrero ( 2020 ) pedimos por teléfono en éste lugar ya que tenía buenas reseñas y nos daba curiosidad. Empecemos por lo bueno. Las personas que te atienden telefónicamente son muy amables y pacientes, eso es un gran punto a favor. Por otro lado la masa de la pizza está muy conseguida y no está nada quemada, los ingredientes si no de 10 están de notable peeero, se cometieron varios errores de primero de pizzería... En primer lugar me dijeron que tardarían un máximo de 60 minutos, pues bien, tardaron una hora casi y media en traer dos pizzas un un entrante ( telita... ) . Por otro lado se llaman Tomate y Queso la pregunta es, donde os habéis dejado el tomate?. La base apenas tenía tomate y es que es una pena porque como dije antes la masa y los ingredientes son buenos, deberían funcionar perfectamente. Quizás tuve yo la mala suerte y tenían un día malo ( que a todos nos pasa y nos ha pasado nadie es perfecto ) pero si que esos dos detalles hacen que te replantees si volver a pedir o no. Cuidar esos...

Me toman en pedido a las 21:30 y me dan un precio de 23'55 (oferta para 3 pizzas familiares) Me dan un plazo de entrega de 90 minutos.

A las 23 horas y al no haber llegado llamo para informarme y me dicen que me han estado llamando, que la oferta no me la pueden hacer a domicilio y que no me van a traer nada. Que me lo pueden traer ahora (otros 90 minutos) y que la oferta son 3 euros más.

Compruebo el teléfono y resulta que lo han apuntado mal. Me parece IMPRESENTABLE que por una diferencia de 3 euros que les hubiera pagado encantado me han dejado esperando por una cena que no me han traído.

Y lo peor de todo es que es la segunda vez que me lo hacen.

El dueño encima se me pone chulo y me cuelga porque tiene que atender a más gente.

Menos mal que Torrejón tiene mil pizzerías. Especialmente recomendables las de Papá...