Telepizza Torrente - Comida a Domicilio — Restaurant in Torrent

No volveremos al Telepizza de Torrent. Estuvimos 30 minutos para ser atendidos, con únicamente 2 clientes delante. Vimos varios problemas con clientes que habían pedido con anterioridad, gente que venía a recoger el pedido y llevaba 40 min esperando y cuando le entregan la pizza está fría y no les dan solución. Otros clientes a los que no les sacaron los entrantes hasta que fueron a pedírselo expresamente a la encargada después de ya haber comido la pizza (al decirles que no querían ya los entrantes y que les devolvieran el dinero, su contestación fue que ya los habían puesto a la freidora). Cuando nos atienden y pedimos el buffet de "come y bebe sin fin" nos dicen que no es posible y que depende de la franquicia (al menos debería indicarlo en el cartel publicitario ya que si no induce a publicidad engañosa). Al pedir ser aconsejados nos dicen que nos pongamos a un lado y miremos la carta, dando paso a los siguientes clientes. Sinceramente, servicio pésimo.

Remarcar que esto no ha pasado en ningún otro Telepizza al que hemos ido previamente, donde siempre nos han atendido...

Mala experiencia con la atención telefónica del servicio o a domicilio. Llamé hace poco, una niña me descolgo y directamente me pego un grito "un momento" sin darme las buenas noches ni decirme de manera educada que me esperara un segundo. (cosa que ya me parece fea al ser atención telefónica, la atención debe ser inmediata, estoy desde casa) no me escuchaba y me toco repetirle todo mil veces (obvio me estaba ignorando y estaba más pendiente de lo que le decía el compañero de al lado.

Segunda vez que llamo el mes siguiente, me encuentro situación parecida. Descuelgan y no responde nadie, escucho que están hablando y me mantienen a la espera como 4 minutos.... Ni buenas noches, ni un momento por favor. Para más inri, al acabar mi pedido la chica se confunde con mi dirección y me llama el repartidor para que le repita la calle. Por favor, mejorar la atención telefónica a domicilio, las pizzas no son baratas y me parece que las buenas formas son importantes. Si esto se repite dejaré de pedir en telepizza y me pasaré al Toni pizzerias, que al menos me escuchan...

Éramos 11 personas y lógicamente elegimos su opción "buffet libre/coma todo lo que pueda" Hemos pagado,la dependienta nos ha informado que empezaríamos con 5 pizzas tamaño familiar que hemos elegido y comido.Después, nos hemos encontrado con que la 2da ronda solo eran 3 pizzas (repito,para 11 personas) Bueno,aceptable,los que han comido menos esa ronda q coman mas la siguiente.Y la sorpresa ha sido cuando nos han informado que las siguientes tandas serian de solo UNA pizza familiar,que después se ha convertido en una MEDIANA...PARA 11 PERSONAS.Llamadme loco pero pagar en total 87,45€ en un "coma todo lo que pueda" que ha acabado consistiendo en 10 pizzas,una de ellas mediana para once personas con no poco apetito,pues me parece un poco escaso.No me extraña que el Domino's que está a 15 metros de allí esté siempre lleno y este Telepizza medio vacío un sábado noche.Huelga decir que no volveré mas porque en anteriores ocasiones el servicio también dejó muchísimo que desear,con pizzas que se eternizan en su preparación y errores constantes en el...