restaurante la mata felisa — Restaurant in Torrevieja

Of all the restaurants in La Mata, this is by far my favourite. Whether I come here alone or with friends, there is always a warm welcome.

The location can’t be beaten as it’s right on the new promenade, with direct sea views and plenty of seating in the sun or shade, as you prefer. There is a large front terrace, partially covered; the side terrace is a little more casual; inside is quiet and comfortable. The full menú is available throughout.

The menu del día at 10,90€ offers a wide choice of starter, main, and either dessert or coffee. There is also a full a la carte menú and a large selection of tapas, raciones, casseroles, pizzas and crepes. There’s a decent range of wines, beers and ciders, as well as fresh smoothies and ice creams. Prices are very reasonable.

The restaurant takes part in various gastronomic events throughout the year. This gives us the opportunity to try different regional dishes and local wines. The chef is very talented and his gambas al ajillo are the best I’ve had anywhere.

The staff deserve a special mention. Maria and Marina work all year round and offer an exceptional level of service during busy and quiet times. They’re supported in summer by seasonal staff like Gabriella. It’s lovely to see their smiling faces whenever I visit, whether it’s breakfast, lunch or dinner.

I highly recommend this long established family...

Llegamos al restaurante a las 11:40h con la intención de comer algo antes de irnos a casa después de haber estado andando por la playa. La camarera nos informa de que la mesa está reservada para las 14:30h (la nota de la mesa dice eso mismo, un arroz a banda para dos personas). Pedimos una cazuela de huevos rotos y unos gofres para los niños aparte de las bebidas. A eso de las 12:40h decidimos que en lugar de irnos a casa preferíamos comer allí algo más fuerte y evitar tener que cocinar así que llamamos a la chica y le decimos que vamos a pedir un arroz. La camarera nos responde que no puede ser porque el arroz hay que encargarlo. Mi mujer y yo nos miramos sorprendidos y vemos unos carteles del restaurante en los que se informa de que el arroz debe encargarse antes de las 13h así que mi mujer entra dentro del local y les dice que están en hora porque son la 12:40h. La chica responde que no se había dado cuenta y dice que de acuerdo. Mi mujer vuelve a la mesa y al cabo de unos momentos viene la misma camarera con la que parecía ser la encargada y nos dice que nos teníamos que cambiar de la terraza frontal al mar a una terraza que tienen en el lateral porque la mesa está reservada. Contestamos de nuevo que para las 14h habremos terminado pero nos responde que los clientes de la reserva (repito, según la nota encima de la mesa a las 14:30h para un arroz para dos personas) podían venir antes a tomarse el vermut. Mi mujer y yo nos miramos de nuevo sorprendidos y mi mujer se enfada y pide la cuenta porque no entendemos que nos obliguen a cambiarnos de mesa por dejar otra mesa libre 1hora y 45 minutos antes de una reserva. El resultado es que pagamos 16 € en lugar de unos 80€ que podíamos habernos gastado allí. De hecho en un restaurante al que hemos ido después nos hemos gastado 72€ así que no entendemos el criterio empresarial que pueden seguir para tomar una decisión de ese tipo y dejar una mesa sin ocupación durante 1 hora y 45 minutos porque unos clientes que han reservado a las 14:30h puedan venir antes a tomarse un vermú (está es la razón que nos han dado para justificar su decisión). No lo entiendo. Cuando nos hemos ido la terraza estaba absolutamente vacía excepto tres mesas y los restaurantes de alrededor, El Alba y el Valdés, sí que tenían bastante más gente seguramente porque en el Felisa siguen esa política de ocupación de mesas que a mí entender les está haciendo dejar de ganar mucho dinero. Pero en fin, todo poco desastroso y el sentido común brillando por su ausencia. Al menos los huevos de la cazuela de huevos rotos estaban muy bien porque tenían puntillas así que... punto a favor. Eso sí, no volveremos. Una pena, después de tanto tiempo escuchando sobre Casa Felisa, ha sido un gran fiasco el trato recibido, sin entrar a cuestionar la calidad de la comida ya que no nos han dado la oportunidad. Esto es lo que pasa cuando el negocio está en manos de los empleados que solo saben decir "lo siento, son las normas" y si el negocio lo rentabilizan o no, parece que no sea de su...

Very disappointed in this place. Went previously a few years ago for Paella and recalled it was quite good so decided to go again. This time they informed us Paella is not served after 1pm, we were there at around 12:30, so they explained that it needs to be ordered in advance, yet there is no messaging of this outside the restaurant, on the menu or their website. So we ordered menu of the day, food ok but nothing you couldn’t make at home yourself. However the service was terrible. The waitress took no notes about our order, food took a long time to arrive, two tables which arrived after us were served before and I recognised they ordered the same menu of the day, we were not served with the bread which is part of the menu, I asked for a beer 3 times and gave up as it never arrived and finally they gave us the wrong ice cream ordered for our child. Needless to say no tip was given and I don’t think we’ll be...