Restaurant TWINS — Restaurant in Tortosa

Lamentablemente, mi experiencia en este local ha sido bastante negativa. En mi primera visita, hice un pedido y, para mi sorpresa, se equivocaron. Pensé que podría ser un error aislado, pero al regresar otro día, la historia se repitió: nuevamente, mi pedido llegó incorrecto.

Decidí llamar para informarles sobre estos dos errores y, en lugar de ofrecerme una solución, me dijeron que estos problemas son comunes y que los clientes los comentan a diario. Me quedé sorprendido por la falta de atención y solución a mi situación. No esperaba que me dijeran que era algo habitual sin ofrecerme una compensación o una forma de resolverlo.

Es una pena, ya que tenía muchas expectativas sobre este lugar. Espero que puedan mejorar su servicio al cliente, porque por ahora, no puedo...

He pedido dos tacos para recoger y al llegar a casa veo que el pedido no es correcto, voy allí para cambiarlo, me dicen que me lo preparan y en 15 minutos lo tengo. Al rato me dicen que no hay ternera, pido otra carne, tardan unos 30 minutos y me entregan el pedido, al llegar a casa el pedido volvia a estar mal. Voy otra vez al bar este y me dice que es normal que hay mucha gente y que no puede hacer nada mas, que si lo quería me lo quedara y sino me devolvia el dinero. No se para que tienen carta si te sirven lo que les da la gana. Aún espero por lo menos unas disculpas, ya que despues de dos horas a sido imposible resolver el problema y me...

Fui al TWINS estas fiestas de la cinta con grandes expectativas y no me decepcionó. La atención fue excelente, gracias a Younes, nuestro amable y atento servidor. Los tacos franceses fueron una sorpresa deliciosa, con sabores y texturas que se fusionan perfectamente. La variedad de opciones en el menú, desde tacos clásicos hasta creaciones más innovadoras La calidad de los ingredientes y la presentación de los platos La amabilidad y profesionalismo de Younes, que hizo que nuestra experiencia fuera aún más agradable. así que Pide recomendaciones a Younes, él conoce bien el menú y te ayudará a...