Atipic benimaclet — Restaurant in Valencia

Vine con una amiga y nos pedimos unas bravas y 5 cervezas. Pagó mi amiga para posteriormente hacer cuentas. Mi amiga es de Galicia y allí los precios son más elevados debido a que la bebida viene con una tapa, por lo que no se dio cuenta del error. Al día siguiente venimos a reclamar puesto que nos cobraron 4 cervezas de más (7,20€). Hablamos con el camarero y nos dice que ni se acuerda de nosotras cuando había 2 mesas además de la nuestra. Al final, admiten que puede haber habido un error e intentan solucionarlo “invitándonos” a dos cervezas. No llegamos a un acuerdo y pedimos la hoja de reclamaciones en la cual se justifican diciendo que con la PDA no puede haber errores, cuando obviamente puede haberlos. A todo esto, mientras hablábamos con el camarero, salió la cocinera, de muy malas formas, y además rellenó ella la hoja de reclamaciones sin haber sido testigo de lo sucedido y devolviéndonos la hoja sin rellenar los datos de la empresa. Me parece un trato deleznable hacia el cliente y desde luego que no volveré. SEÑORES REVISEN BIEN SUS CUENTAS SI NO QUIEREN PAGAR UNAS RONDAS DE MÁS A ESTOS...

Un sitio al que seguro que jamás vamos a volver. Una vergüenza. Nos trataron pésimamente desde el principio. Les pedimos varias veces que nos limpiaran la mesa y la camarera nos contestó fatal. Qué menos que limpiar la mesa en medio de una pandemia... Tardaron 50 minutos en traernos unas bravas, y cuando por fin las traen, no nos traen tenedores. Otros 20 minutos para los tenedores. El camarero no se apuntaba la comanda, y cuando entramos (porque tuvimos que entrar a por los tenedores) ni se acordaba de lo que le habíamos pedido. Se lo repetimos y tardó otros 20 minutos en traerlo. Le habíamos pedido 3 cervezas más y trajo solo 2. Un incompetente total. Y la camarera... Qué decir de la camarera... Una maleducada de campeonato. Se puso a gritarnos y a vacilarnos. Nos gritó que "tranquilitas". Alucinante. Le dijimos que nos tratara con respeto que éramos clientes y nos dijo que si tan mal estaba todo que nos fuéramos a otro sitio. Encima nos cobraron 1 cerveza de más después de decirnos que nos cobraran 1 de menos para compensarnos. Horroso. En benimaclet hay mil sitios un millón de veces...

La pandemia ha dejado muy malas costumbres, como por ejemplo los endemoniados menús QR, que por sí mismos no es una mala alternativa al papel, pero si es imposible pedir sin hacer uso ellos, pues entonces es un problema. Hoy pasé por el barrio y entré a cenar algo; terraza llena pero el interior vacío exceptuando un par de chicas en una mesa. Pregunto por la carta y la camarera me dice que los QR están en las mesas. Vale, ok. Lo siguiente es esperar 5 minutos a que cargue el menú en el teléfono. Me levanto y pido una carta en papel, porque no me funciona el menú en internet. La chica me dice que no hay carta física y que al resto de mesas les está funcionando bien el QR, a lo que respondo que seguramente será mi conexión y me voy. Independientemente de si tengo yo un problema o no con mi conexión, lo normal es tener una carta física única por lo menos, en algún lugar del bar, y si esto no puede ser, por lo menos podrían haberme dado un par de opciones para cenar, así a viva voz, en analógico! Muchas veces salgo de casa sin el teléfono, para descansar de él... ¿si no tienes móvil no...