El Nuevo Virrey — Restaurant in Valencia

Hemos ido 3 veces ya, la primera vez que fuimos el camarero que parecía más veterano nos sacó los entrantes y uno de ellos al colocarlo en la mesa se le cayó aceite del plato en el pelo de mi amiga y ni le pidió perdón ni nada. El segundo día que fuí con un amigo le preguntamos sobre las opciones sin gluten ya que es celiaco y según dicho camarero más veterano todas las opciones eran sin gluten cuando las patatas se freían en el mismo aceite que las croquetas entonces si puede haber contaminación cruzada, cosa que preguntamos y ni sabían que se puede dar, por ello no consumimos nada y nos fuimos. Hemos vuelto una tercer vez para celebrar un cumpleaños, al llegar como varios del grupo llegaron tarde el camarero más veterano mantiene una actitud hostil y nos indica que la mesa llevaba reservada desde hace media hora por nosotros pero le indicamos que no hay nadie en el local ni dentro ni fuera (ya que era un día de lluvias) pero igualmente se quejó como si de un día concurrido de clientes se tratase… le indicamos amablemente que alguno de nuestros miembros se han retrasado ya que han habido atascos y no lo entendió. La comida la sacaron a desgana y fría, las patatas parecían cartón. A la hora de sacar la tarta cosa que debíamos levantarnos y acudir a la barra para indicar a la camarera de la barra que nos saque nuestra tarta de su nevera no sucede así ya que viene un compañero del camarero (posiblemente mandado por él camarero veterano) para darnos la tarta cuando saben que dicha tarta tenemos que levantarnos y ir a dentro del establecimiento para arreglar lo de las velas y todo… pero nos la dan en la mesa con el cumpleañero delante y encima la tarta se notaba que la habían zarandeado de forma brusca ya que se había desplazado de su soporte en el cual suelen ir las tartas comerciales… La verdad nos ha decepcionado bastante iba a ser nuestro sitio de confianza para acudir cada X para cenar con amigos pero el trato que nos han dado ha sido despreciable y con los demás establecimientos que hay de hostelería hay siempre una mejor oferta por la zona donde ofrecen un producto de calidad con una mejor atención del personal. Tengo que aclarar que esta situación ha sucedido a causa del camarero veterano pero los demás camareros y camareras han sido personas muy amables y se les notaba...

Tristemente, no encuentro nada positivo que reseñar. La peor experiencia que he vivido en un restaurante. Camareros jóvenes maleducados y un precio alto por una comida mal cocinada (un entrecot crudo que desprendió mucha sangre por todo el plato, difícil de cortar y masticar) y una ración de calamares en la que sólo había 4 calamares, ¡¡4!! Esto, con una copa de un vino de una calidad normal y una natilla por 21€ todo.

En primer lugar, el camarero joven de tez morena no dejaba de cuchichear y balbucear con su compañera de trabajo críticas y comentarios desagradables hacia mi acompañante y mí desde la barra. Logré escuchar "bipolar" y no dejaban de mirarnos fijamente y constantemente hacia nosotros y de reírse de nosotros sin reparo alguno. Todo esto imagino que es porque tardamos un rato en decidir que queríamos tomar, estábamos indecisos. No tengo la culpa de que cuando ya tenemos claro qué queremos, nos diga el camarero que no les queda ese plato. Con lo cual nos toca volver a revisar la carta.

Para recochinearse la camarera del mal trato recibido, se pasó varias veces por la mesa conteniendo la risa preguntando si "está todo bien por aquí". En torno a 3 o 4 veces así durante la cena. Al marcharnos, escuché al chico decir desde la barra en un tono sarcástico "a ver cuánto es el vinito" y entre risas. Iba a venir la camarera a traernos la cuenta, pero él le comentó que "no, mejor voy yo", bien decidido. En definitiva, un par de camareros con una actitud chulesca y un trato al cliente nefasto. No sé yo si el propietario del negocio tiene constancia de cómo son en la práctica algunos de sus empleados. Dan muy mala imagen del lugar. No volveré. Una pena. Desde fuera el restaurante trasmitía algo totalmente distinto.

Por último, cuando salíamos del restaurante para marcharnos ya, el camarero, desde la terraza con la bandeja en mano, se quedó parado y dirigiendo su mirada un buen rato de nuevo de una manera desafiante hacia nosotros, hasta que se metió al restaurante. Hay que ser...

Cuidado! El camarero nos ofreció una pequeña carta que ponía en la parte superior menú de noche a continuación entradas,plato principal,bebida,pan,postre o café y al final de la carta aparecía la cantidad total:19:90€. Cuando fuimos a pagar nos encontremos 14 euros de suplemento:7 euros por cada entrada de pulpo.Le comentemos al camarero que vino ,que el anterior camarero no nos dijo nada de que cada entrada de pulpo valía 7€ y que incluyo todo sin hacer ninguna precisión Nos señaló con el dedo la entrada que en letras "muy muy muy"pequeña "figuraba los 7 € 《se aconseja llevar una buena lupa para distinguir esta diminuta letra》. Tratan a los clientes como unos incautos, no tienen escrúpulos,"NO" son profesionales y no respetan al cliente. En cuanto a la comida: el pulpo estaba duro,ideal para el que quiera poner a prueba su mandíbula. La extraña salsa amarilla tenía un raro sabor que agredió a nuestras papilas gustativas. Deberían llamar a un químico para que analizara una extraña sustancia más propia de un laboratorio que de un restaurante. La sepia también muy dura. Cualquier principiante de cocina sabe que tiene que cocerse unos 20 minutos. Hagan un cursillo de cocina...aunque sea por correspondencia. La tarta de queso apenas la probé, tenía en la parte superior una capa requemada. De verdad,yo siempre apuro el postre《si es que a este "ENGENDRO" se le puede llamar postre》. "Qué sabor tan horrible"!. La comida es malisima《 aún tengo pesadillas con el postre》y el trato es denigrante...si estuviera CHICOTE le cerraria el restaurante. Los baños no estaban en condiciones..PEOR IMPOSIBLE!.Le pongo una estrella porque no puedo poner 0...