La Brisa — Restaurant in Valencia

Voy a relatar la experiencia de ayer 27/11. Mi familia solía celebrar los buenos momentos en este local, así que para celebrar mi embarazo y pasar un día de vacaciones con mi pareja quise traerlo junto con nuestro perro que es uno mas de la familia al restaurante, puse las expectativas demasiado altas, ya que la experencia fue de lo mas desagradable. Reserve a las 14:30 un arroz del señoret, cuando llegamos hacía todavía buen tiempo, pero conforme pedimos los entrantes se fue transformandopor supuesto no es culpa ni de ellos ni nuestra, pero a pesar de solicitar alguna solución, lo unico que encontramos fueron malas formas, poca rápidez y mucha falta de empatia y educación. La comida se mojo, durante el cambio de mesa que solicitamos para poder ponernos donde hiciese menos aire y poder colocar una sombrilla, se nos dijo que nos cambiaramos nosotros las cosas, me paricio increible un local que de media cuesta unos 100 euros te soliciten que te cambies tu los los platos etc...y encima notabas que les molestaba la gestión. Decidimos cabcelas la paella e irnos.de muy malas maneras se nos dijo que pagaramos la paeela y no la llevaremos en un tuper, que que hacian ahora con ella. Tanto mi pareja como yo trabajamos cara al público y nos entendimos nada, es massi el trato hubiese sido distinto hasta me lo hubiese pensado pya que tenia antojito..creo que deben mejorar bastante y por supuesto a dejado de ser un sitio en el que celebrar nada, una pena ya que no pensamos volver ni nosotros ni...

DE MOMENTO MAL SERVICIO, HEMOS ECHO UNA RESERVA CON 2 HORAS DE ANTELACIÓN PARA 5 PERSONAS, LLEGAMOS A MENOS CUARTO, NOS SACAN LA BEBIDA, NOS SENTAMOS EN LA MESA 45 MINUTOS DE RELOJ ESPERANDO Y NADA DE SACARNOS LA PAELLA, A LA CAMARERA LE DIJIMOS K TENEMOS PRISA, X ELLO RESERVAMOS CON TIEMPO, Y NOS SUELTA... HASTA K NO ESTÁN SENTADOS TODOS EN LA MESA NO SE PIDE.!! " PERO SI LLEVAMOS DESDE MENOS 10 SENTADOS EN LA MESA", Y SON 15:40 Y NADA AÚN, CON VARIAS LLAMADAS DE ATENCIÓN K LE HICIMOS NI CASO, SACARON PAELLAS A GENTE SIN RESERVA, Y A NOSOTROS NADA..!!! LE RECALCO PERO SI ESAS PERSONAS NO TENÍAN ENCARGADA LA PAELLA Y YA LE HABÉIS SACADO, ME DICE AHH SI, LO SIENTO Y LA NUESTRA...KE ??? TODAVÍA LE KEDA UN RATO, YO ABSORTA NO ENTENDÍA NADA, LAS BEBIDAS CON EL SOFOCANTE CALOR DESAPARECIERON, SIN PREGUNTARNOS, SI KERIAMOS ALGO MÁS, ME PARECE FUERA DE LUGAR, SU QUEMEIMPORTISMO, Y PASANDO DE TODO...!!! LE VUELVO A DECIR K TENEMOS K IR A HORA FIJA AL TERMINAL DE AUTOBUSES, Y ME DICE TE LLAMO AL ENCARGADO.? LE DIGO CLARO DILE K VENGA... Y AÚN SIGO ESPERANDO AL ENCARGADO Y NADA K VIENE... DESPUÉS DE TANTA ESPERA, Y CON EL TIEMPO MÁS K AJUSTADO NOS TRAEN LA PAELLA, NO ESTABA MAL, POCA CANTIDAD PARA 5 COMENSALES, YA K 1 CHICA APENAS COMIÓ, LA ATENCIÓN DE PENA, NI PAN, NI POSTRES, NI CAFÉ, NI NADA...POR NUESTRA PARTE NADA ACONSEJABLE.... Y EL ENCARGADO BRILLÓ POR SU AUSENCIA 😤😤 SIGO...

We just came in on a Sunday and asked for a table. They were very nice and gave a very good service (they even let me charge my tablet while we were having lunch). The food was delicious, we ordered two "tapas" and arroz a banda for two. By the time we had the tapas the rice was ready, so perfect timing. The wine by the glass was really good as well, a simple Verdejo Rueda, but good enough. We had a very nice time and will come...