Bar Roquez — Restaurant in Valladolid

Solíamos ser clientes habituales y nos gustaba el tipo de comida que se sirve. Hasta hoy por que El trato por parte del chico moreno, con gafas y perrilla.Se levantaban unos clientes de su mesa y nosotros nos hemos sentado por que no había ninguna mesa libre y se han quedado como es normal con los platos de los clientes que se han marchado.Por lo que mi pareja ha entrado a decir por favor que si podrían limpiarnos la mesa la camarera le ha dicho que ahora salía después de pasar más de 20 minutos la vuelvo a pedir por favor si me puedes limpiar la mesa y atendernos a lo que me responde YA YA.Al darme cuenta que no salía nadie a recoger la mesa decido yo quitar las cosas y ponerlas en otra mesa,entro al bar para pedir las bebidas estando la camarera parada y sin hacer nada y le explico lo que he echo a lo que el chico moreno con gafas al escuchar la explicación que le doy a la camarera le dice a la chica que si es verdad lo que mi pareja le ésta diciendo,a lo que responde la camarera que no sabe. Entra otro cliente quejándose al mismo chico de que la misma camarera que no le atiende para cobrarle después de llamarla 7 veces.El chico le responde a mi pareja por la incidencia de el recoger la mesa y no atendernos,de que hay más terrazas más baratas y mejor servicio que en su local no nos iba a atender dándonos a entender que nos marcharamos.Al comentario de que hay otras terrazas más baratas y mejor servicio le doy la razón por eso hemos decidido marchanos dónde nos traten mejor.Por que me parece una auténtica VERGÜENZA de que este Chaval esté a cargo de este local por el trato tan asqueroso conel que trata a los clientes que van a consumir sus productos no se merece que vaya a este local no lo recomiendo para nada y eso que la veces que hemos estado nos han tratado muy bien.Pero a partir de hoy no pienso pisar este establecimiento. Las personas que lean esta reseña vayan a las terrazas de alrededor como bien díce el.BAR TEMPLO,LA CEPA,BRASERIA EL PEREGRINO, DONDE TE ATIENDEN MUY BIEN Y CON...

Debería ser siempre "obligado" poner unas patatas siempre con tu hamburguesa. En cualquier restaurante. Me parece, a mi modo de ver, de "cortesía". Es una manera de acompañar tímidamente a tu hamburguesa y quieras que no, siempre da gusto verlo. Tampoco quiero una ración pero si más de media ración.

Fuimos un grupo y dos, se pidieron la hamburguesa más el extra de patatas por 2€. ¿Resultado? Sin exagerar no llegaban a 15 patatas que, en un restaurante en cualquier otro sitio por 9€ aprox. os viene una hamburguesa buena + 14 - 15 patatas. Para mí una vergüenza y una buena manera de ganar 2€ fáciles.

Tema agua. Una botella de 1,5 L nos ha costado 3,5€. Si nos vamos a cualquier supermercado, la botella nos sale a 0,64€ Otros 3€ de beneficio. Tampoco pido que me la cobren a 1,8 €o a 2€ pero tal vez si a 2,5€ e incluso 2,7€.

Creo que es un precio abusivo donde podemos ver que entre las patatas y agua tienen un gran beneficio.

Cuidar bien el cliente es buscar un equilibrio en ofrecer un buen producto y también, no nos vamos a engañar, tener unas cuentas positivas si no quieres cerrar el bar pero así es imposible.

Haces un esfuerzo en dejar dinero en los barrios pero parece que quieren que sangres. Luego nos quejaremos de que no se deja el dinero en los barrios y por lo visto me parece normal.

Las hamburguesas me parecen que están ricas pero ni si quiera nos han preguntado que si la carne la quería / queríamos muy hecha, poco hecha, etc. Hemos comprobado que, por reseñas de hace menos de 7-8 meses, una hamburguesa de miel y mostaza valía un euro menos que ahora.

Si sumamos el agua, más las cuatro patatas contadas que te dan por 2€, más otro euro de beneficio nos vamos y sin exagerar 5€ limpios con estas chorradas.

El ambiente era bueno y el servicio debería mejorar. Si no te preguntan como quieres la carne ya vamos mal.

Obviamente...

El servicio es pésimo, lo único que les importa es el dinero y prefieren dejarte más de 40 min sin atenderte solo porque se va a sentar una mesa que va a comer al lado, incluso llevando tú más de 15 min sentados! Es que no muestran interés ni para cobrar, hemos pedido la cuenta nada más pedir, siendo una bebida cada uno, la chica ha decidido ir primero a una mesa que se estaba sentando para pedirles la bebida, darles el menú, esperar a que elijan y servirles... Y tras eso, y varias veces diciéndoselo, se ha dignado a parar en nuestra mesa y darnos la cuenta en literalmente en tres segundos. Más de 30 min esperando a pagar, es que dan ganas de irse sin pagar, que por lo visto no les importa tanto si no vas en grupo o pides cena.

A parte de eso, bastantes cosas mal, la tapa que dan no puede ser mas mísera, un trozo de jamón que no ocupa ni la mitad del pan y de un grosor menor al de un papel de fumar...

Sinceramente, aunque la comida esté buena, no vale la pena ir por el servicio que tienen, sobretodo con los habituales que no hacen más que despreciarles viendo el resto de...