Domino's Pizza — Restaurant in Villanueva de la Cañada

Suelo ir bastante por el come y bebe, tardan lo normal en traerte la pizza, ni mucho ni poco, menos la ultima vez que serian las 9pm y nos atendieron super rápido y la pizza no tardo ni 10 minutos, luego empieza a ir la gente y llenarse el local y las pizzas tardan una media hora en traerla, le echan mucha sal ya que es una técnica para que comas menos y bebas más, algunas veces tienen puesto el aire muy alto con temperatura baja para que te vayas lo antes posible y dejes entrar a gente nueva, si hubiera un dispensador de agua seria lo mejor, ya que estoy acostumbrada a cenar/ comer con agua pero entiendo que no sea así, las chicas del establecimiento muy majas, hacen muy bien su trabajo y son rápidas en atenderte, alguna vez hay algún chico pero es repartidor con la moto, no he visto a chicas repartiendo con moto, y hay una chica y un chico de superior que trabajan muy bien, se les puede ver como hacen las pizzas a través del mostrador y escucharles, se llevan muy bien y desprenden buen rollo, ademas de que hay por lo menos unas 15 personas en cocina sin contar repartidores y camareras, ademas te atienden con una sonrisa en la cara y si tienes alguna duda ellos te responden sin problemas , me gusta mucho este local...

Quiero dejar claro que este es el peor servicio que he experimentado, y recomiendo encarecidamente a todos que eviten hacer pedidos con ellos. La experiencia que tuve fue lamentable y deshonesta: pedimos unas pizzas y, no solo llegaron más de 60 minutos tarde, sino que además estaban frías. Lo más indignante es que, en la aplicación, aparecía que el pedido había sido entregado a los 25 minutos desde que lo realizamos, lo cual es una clara mentira. Parece que la aplicación muestra información falsa para hacer creer que cumplen con sus tiempos de entrega rápida, pero la realidad es muy diferente y vergonzosa.

Además, tuve que realizar cinco llamadas telefónicas antes de que finalmente respondieran. Cuando por fin me atendieron, la respuesta fue aún más frustrante: me dijeron textualmente, "Tenemos un sábado muy raro para ser agosto, con muchos pedidos, y no tenemos personal, así que lo único que te podemos decir es que sigas esperando". Totalmente increíble. No es la primera vez que sucede algo similar, lo que demuestra que no es un caso aislado, sino un problema recurrente. Es un...

Pizza mediana y 2 aguas para tomar en local. Le pido Heura y piña en pizza de masa tradicional. El empleado no sabe qué es Heura. Le tengo que pedir "Tiras de pollo vegano" que es como viene en el sistema informático. Me dicen que se ha agotado el agua... 1 de Mayo, y no hay agua. En fin. 7,99€ . Le doy 8 € en efectivo y me emplaza a que me siente. Le digo que quiero ticket y la vuelta de 0,01€. Se mete adentro, y ponen cara de circunstancia. NORMA HABITUAL EN DOMINO'S. Sale y me dice que no tiene 1 céntimo de vuelta. Siempre (o casi siempre) lo mismo, en Villanueva de la Cañada, en Madrid, en Pinto, en San Lorenzo de El Escorial, en Collado Villalba... Pago en efectivo y no me dan los céntimos de vuelta. Si hubiera habido agua, serían 3 céntimos de vuelta. Tampoco me los habrían dado. ¿Quién se queda esos céntimos de cada cliente que pagamos en efectivo?. Eso uno, y en segundo lugar, me estáis engañando, señores de Domino's pizza. La pizza, buena y rápido servicio. Deseo respuesta oficial a esta norma habitual de...