Cafetería La Crème — Restaurant in Vitoria-Gasteiz

Nos sentamos en fistas de vitoria en una mesa al lado del bar colmado del otoño. Para empezar no venía nadie por lo que entro al bar(al colmado) a pedir una par de consumiciones. A los 10 minutos viene un camarero a decirnos que si queríamos tomar algo. Le decimos que ya hemos pedido y nos dice que esta terraza es de otro bar. Le pregunto que si es del bar "La Vecina" a lo que me responde que si. Le digo que no me parece muy normal que estando a tanta distancia del bar sea de ellos pero le decimos que no se preocupe que la siguiente consumición se la pedimos a el.

A los 2 minutos sale el "dueño" según el camarero a decirme que no podemos estar ahí a lo que le contestamos lo mismo que al primero. Al ponerse de malas maneras le pido que me enseñe el cartel obligatorio donde pone como y donde se distribuye la terraza del local,algo que obligatoriamente deben tener en sitio visible. Me responde que como no soy policía no me la enseña, a lo que le respondo que dudo mucho que la tenga porque de ser así no tendría ningún problema en mostrarla.

Y ya para colmo sale una "tipa" del establecimiento y encargándose a mi de muy malas maneras me tira las consumiciones de la mesa y se lleva la mesa en volandas. Le pido lo mismo que me enseñe o m muestre donde tiene visible en el local el papel donde especifica toda la terraza que puede montar y como(quiere decirse respetando distancias a paredes y paso de personas y demas) No me lo muestra y contesta de muy malas maneras poniendo de manifiesto la poca educación que tienen en este establecimiento.

Falta de educación y de papeles por lo que se ve. De las consumiciones no hablo porque ni consumi ni pienso entrar en un recinto así. Tengo las fotos y videos donde se ve que no poseen ningún papel de esos en el local de cara al público, por lo que sabrás que estas cometiendo una...

El otro dia tuve una experiencia bastante desagradable con el tema de la "optimizacion" del espacio. Nos dijeron que las mesas mas grandes eran para mas de dos personas...pero a los pocos minutos de no dejarnos sentar ahi, se sentaron dos chicas. Se lo hicimos saber al camarero, quien nos dijo basicamente, que como era el ultimo espacio disponible, no les iba a dejar de pie... Si existen tantas "pegas" y veo que mas gente se ha quejado al respecto, lo interesante, a mi parecer, seria poner una hoja informativa con la politica de organizacion de las mesas, para evitar este tipo de situaciones tan desagradables...(nosotras no llegamos ni a ver esa hoja porque estaba en la mesa mas grande a la que ni nos acercamos) Cuando vas a tomarte algo a un local, quieres sentirte comoda, a gusto y relajada...nosotras nos sentimos totalmente discriminadas y a disgusto tras dicho incidente. Si, discriminadas, porque ante un mismo hecho (2 personas para mesa grande) se actuo diferente, eso es DISCRIMINACION, te guste o no. Por otra parte tengo que decir que el chocolate estaba riquisimo, espeso y con gran sabor...pero los churros...parecian estar recalentados, se hacian bola...no nos gustaron nada. Habia estado mas veces, siempre en la terraza, y para un dia que entro dentro...en fin, no volveremos. La actitud del camarero tampoco fue tan ejemplar, de ahi la valoracion del servicio (menudo tono que usó)...y si, existen mas y mejores locales, el tuyo es al primero que le pongo una reseña negativa, asi que imaginate...ya veo que cuando se reseña algo negativo la culpa es siempre del cliente...ya lo vi en otras reseñas...que...

Velan por el bienestar de sus trabajadores, pero no de unos clientes que llevábamos 15 min fuera sin ser atendidos (sabiendo que estábamos ahí) y cuando entro me dicen hola como si es la primera vez que me ven y dicen ahh es verdad estáis ahí fuera, ahora voy. Les pedimos y nos dice, las tortitas tardarán pero no os preocupéis el agua os la traigo mientras (mentira). Cuando entramos no tuvieron que cambiar nada de envase para llevar porque no tenían nada preparado aún, habían perdido nuestra comanda. La camarera se rio y nos dijo, pero que habéis pedido que he perdido el papel. Y tuvimos que decirle todo de nuevo. Así que no inventen cosas. Y de lo del precio hay una queja porque se lo dije como 4 veces que estaba mal en la cuenta y pasó de mí, nos sacaron como 3 facturas distintas y en una de ellas el precio estaba correcto pero en la que nos dieron al final no lo estaba, entonces era muy extraño. Nos faltó una disculpa por el trato recibido o por haber perdido nuestra comanda, pero nada de eso, solo se reían y se daban la vuelta a seguir con otra cosa. Y el extra de las tortitas sí que lo cobraron, aparecía a parte en el tiquet. No sean mentirosos. Respuesta: Si alguna vez hablaran en la reseñas con respeto o contestaran con educación todo sería diferente, se pasan un montón con sus respuestas sin saber que ha pasado al 100%, haciendo quedar a los clientes como locos o exagerados, a mi reseña no has respondido porque no sabrás qué decir.Aquí nadie quiere acosar ni hundir un negocio, solo que se trate a la gente como nosotros lo hacemos en nuestro lugar de trabajo y no desde la superioridad y...