Restaurante LA BRASA — Restaurant in Vitoria-Gasteiz

Pues.... Volvía de un viaje desde Europa con mujer e hijos. Llamamos para ver si nos daban de comer ( 11:40) y nos dicen que raciones...bueno...venimos. La cosa empieza mal. La terraza posterior casi vacía, con una mujer poniendo manteles de papel y nos dice: podéis sentaros allí al fondo ( debajo de árboles y mesas...mesas) Vamos dentro a pedir, las cosas supongo que están hechas de por la mañana. Pedimos 2 pinchos de tortilla, chorizo a la sidra, dos pinchos de la barra y unas croquetas...de las posibilidades... Era lo más apetecible.

Trabajando en hostelería, creo que podrían haber sugerido algo para los niños pero....

Resulta que mi mujer coge los platos para sentarse en la terraza con los niños, en una mesa con "mantel de papel"( +/-3 cts de mantel) y la mujer le dice...NO NO, Vete alli donde la bici.

Mi mujer se da la vuelta y nos sentamos dentro del bar ( hay corriente y se siente frío, no fresco)

La comida... Chorizo ( he comido en Asturias y no es precisamente el mejor, bueno, desaconsejo) Tortillas...🤷 El pincho de salmón está bueno. Las croquetas, no están mal.

Pero...

El detalle es que pudiendo ofrecer cosas a la plancha, brasa, o lo que sea... Para los niños.... Pues ...

Elección pésima.

Servicio justito y siendo respetuoso.

Y lo más gracioso, 12:40... Y la misma mujer que me ofrece raciones ofrece a un señor el menú del día . Quizás... Si hubiera dicho... Pues sobre las 12:30 te puedo ofrecer menú... Elección pésima pese a que sea un lugar frecuentado y en un...

Un auténtico atraco, para no volver. Mi pareja y yo pasábamos por aquí por casualidad. Hemos pedido un pica tostado y un mosto pequeño. A todo esto la dueña le ha dicho al camarero con no muy buenas formas que me tenía que cobrar por un lado la cerveza y por otro el kas de limón. Es decir que nos iban a cobrar 3 consumiciones. Y el camarero nos ha dicho “habéis escuchado no?” Y yo le he dicho que si, que en ese caso nos pusiese solo el mosto y la caña que no íbamos a pagar 3 consumiciones. Después les hemos dicho que nos cobrasen con tarjeta a lo cual el camarero nos ha dicho que si no teníamos suelto ya que el mínimo para cobrar con tarjeta era de 10€. Respecto a eso la dueña lo ha metido para dentro de la cocina y le ha dicho que no pasa nada, doy por hecho que porque ya nos había sentado mal lo del pica y no quería volver a salir a dar la cara. A todo esto, adjunto foto de las consumiciones con unos precios abusivos ya que por el mosto tan pequeño que nos han puesto en otros establecimientos se suele cobrar 1€ y nos han cobrado 1,50€ y por la caña que correspondía más al tamaño de un zurito 2,60€ Vergonzoso, efectivamente no volveremos. Además hay mucho ruido de los coches y personas molestas...

El peor trato que he recibido en años, una autentica vergüenza.

Tras estar llamando toda la mñn para reservar y dar todo el rato tono de comunicando hacemos la reserva A LAS 15:15 desde su página web.

Al llegar allí no tenía registro de la reserva exa en internet (posiblemente ni lo utilizan) y, tras explicar k tb se había llamado, me aseguran k llevan todo el día allí y k era imposible. Bueno pues comprobaron k el tfno estaba descolgado así k a partir de aki comienza un espectáculo de malas caras, una educación pésima, unas frases de la camarera de...os pongo mesa pero sin prisa ehhh?, Una desgana, refunfuñando todo el rato, un... esté como esté esto a las 16h me voy..... ¿Pero de qué vais? ¿Que trato es ese?

A los 10 minutos esperando en mesa nos suelta la camarera x tercera vez y desde la lejania ...trankilos k ya os he dicho k sin prisa!!!! Así k, nos levantamos y hasta luego noruego.

Señores si no kieren servir no nos hagan pasar , si no usan la reservas de la web ni el telefono no la publiciten, si no tienen educación no se dediquen a trabajos ante el público,.... AUTENTICA VERGÜENZA!!!

Me habían hablado bien del lugar pero vamos, la primera vez k voy y desde luego no...