Dirham — Restaurant in Zaragoza

“Desatención” al cliente Estuvimos cuatro personas la noche del pasado día 18 de Marzo con intención de echar un bocata. El local estaba a reventar con lo cual nos tocó esperar mesa, pero bueno hay que decir que esa era la tónica general en todos los locales de alrededor. Cuando por fin nos acomodan en una mesa nos dejan la carta de bocadillos y tostadas (todo sin especificar precios,) y nos dicen que cuando nos hayamos decidido que pidamos en la barra. Cada uno de nosotros hace su elección y pedimos en la barra mediante una nota hecha por nosotros mismos y nos dicen que cuando esté todo listo nos avisarán para dirigirnos de nuevo a la barra y recoger. Una vez hemos terminado, pedimos la cuenta y nos dan un ticket de caja en el que únicamente aparece el total a pagar. No se especifica por ningún lado el desglose de bocadillos, tostadas, bebidas, postres y cafés. Si hablamos del personal que atiende el establecimiento, no me queda otra que decir que se las ve perdidas, vamos que es como si el negocio les viniera grande, al menos cuando tienen el local lleno, como el caso de la otra noche. Se las ve muy ocupadas pero en definitiva una organización desastrosa. Resumiendo: No hay precios en la carta ni por ningún otro lado, eliges sin saber lo que vas a pagar. No hay servicio de mesas en el interior (personalmente jamás lo había visto) en otros establecimientos no lo hay en las terrazas pero siempre en el interior. Cuando pagas únicamente te facilitan un ticket en el que consta una cantidad total sin desglose de consumiciones. Mala organización y despiste general del personal del establecimiento. Nos faltó pedir las hojas de reclamaciones. Como experiencia, vale. Pero no...

Han cambiado los dueños y se nota. Tardaron un montón en servirnos las bebidas. Cuando las reclamamos se las tuvimos que recordar porque no sabían qué habíamos pedido. Salieron todos los bocadillos menos uno y cuando lo traen, ya habíamos terminado todos de comer y además, no era el bocadillo que habíamos pedido. Por desesperación, les dijimos que lo dejasen, que no íbamos a esperar otros 20 minutos. Nos pidieron disculpas por el error varias veces. Pedimos una bebida y todo era, ahora vamos, pero se ponían a hacer cualquier otra cosa y la barra vacía. Hasta en 3 ocasiones tuvimos que pedirla. Cuando pedimos la cuenta nos dicen el importe pero no nos dan el ticket y cuando lo pedimos, nos traen una nota, escrita a mano, sin precios ni nada. Les dijimos que queríamos ver el ticket con los importes y sólo nos preguntaban si íbamos a pagar en efectivo o con tarjeta. En resumen: los bocadillos están igual de buenos porque yo creo que la cocinera es la misma de toda la vida, pero la atención es un desastre. Antes estaban dos personas y funcionaba a las mil maravillas y ahora están 3 y...

Hacia por lo menos 10 años que no iba y sigue exactamente igual. Fuimos un miércoles y gracias a que llegamos a las 20.30 tuvimos sitio, ya que en poco tiempo se lleno todo. Me pedí el 19, pavo al curry con plátano. Es el que siempre me pedía y sigue igual de rico y el 22, musaka con berenjena, este nunca lo había probado y también está bueno. Si os gustan los bocadillos no tradicionales, sin duda teneis que visitar este bar. La única pega que encuentro, es la ubicación y el aparcamiento. Nunca encuentras sitio y finalmente lo tienes que dejar en un parking público que hay cerca y que casi te cuesta más que la cena. También hay que tener en cuenta que no dejan reservar y que o vas pronto o te toca esperar a que...