Miss Sushi Gómez Laguna — Restaurant in Zaragoza

Somos clientes habituales en el establecimiento, siempre hemos tenido muy buenas experiencias tanto con la calidad de la comida como con el personal. Sin embargo la última vez, nos encontramos con un servicio muy poco atento.

Entramos a las 21:52, solicitamos dos menús de buffet libre y ya se notaba que el servicio llevaba retraso. A las 23:30 faltaban 5 platos por servir, se nos consultó si los íbamos a querer o no, ya que entendían que con tanto retraso se habían acumulado comandas. Le dijimos amablemente que no. A las 23:42 aparecieron con los platos que faltaban, cerrando el establecimiento a las 00:00 y habiendo avisado que no los trajeran. Para sorpresa de nadie no teníamos hambre ya que la espera había sido sumamente larga y ya casi habíamos hecho la digestión. Al solicitar la cuenta nos informaron que nos iban a penalizar con 9 euros por no haber terminado los platos. Les dijimos que no lo entendíamos y que nos parecía injusto dadas las circunstancias ajenas a nosotros.

Fue la jefa de sala quien vino a cobrarnos y aprovechamos para pedir explicaciones, quien respondió literalmente: “tengo que cobraros porque si no en cocina me matan”. Le dijimos que nos cobrara lo que considerara pero que no estábamos de acuerdo. Al estar tardando más allá de las 00:00 nos recriminó: “daros prisa porque a mí no me pagan las horas extra por estar esperando”. Hubo algún que otro comentario que preferimos ahorrárnoslo.

Esto resume una experiencia nefasta por parte de esta última trabajadora, quien no tuvo tacto ninguno. Comida de...

Lugar en el que ofrecen carta y buffet, no creo que sea una gran idea visto el servicio recibido el finde pasado. Llegamos a las 22:00 horas y a las 22:10 ya habíamos rellenado nuestro papel/carta de buffet. 3 Platos maximo por persona. A las 22:45 únicamente recibimos 3 gyozas. Uno de los platos no lo trajeron ya que no entendieron lo que ponía en el papel. Una vez subsanado el error del papel y sabido el plato que pedimos, no lo trajeron. A las 23:00 horas y faltando media hora para cerrar cocina todavía había platos de la primera tanda que no habían llegado. Mientras tanto, mesas del restaurante iban siendo atendidas más rápidamente (no se si de buffet o de carta) mientras que la nuestra seguía sin ser atendida. Finalmente, cuando quedaban 15 minutos para cerrar cocina, una de las camareras (atenta en todo momento y muy agradable) nos apunto en su libreta que platos faltaban y cuales más queríamos para terminar nuestro pedido. Finalmente llegó todo. Lo cierto es que el servicio fue deficiente. Destacar que uno de los camareros que nos atendió (chico moreno de origen asiático) hubo algún momento en que fue algo desagradable con nosotros ya que al pedirle por favor determinadlas veces, ni se molestó en pararse habiendo escuchado nuestras palabras. Una pena porque en el local del coso siempre todo ha sido perfecto… Sitio al...

Voy a valorarlo por la app de To good to go: le doy 3 por el simple hecho de que el pack valía 5.80€ y pone valorado en 15€ pero cuando nos lo han dado y hemos visto que era ponía claramente en el folleto 13.95€ ... Así que primer engaño. Eso o les ha faltado meter algo más.... Por eso le doy las 3 estrellas. Que bueno sigue saliendo rentable pero no me ha gustado ese gesto.

El sushi pues buenísimo. Hemos ido bastantes veces y es que es de mis lugares favoritos.

Lo pongo por aquí porque en la app de to good no deja poner fotos ni nada y como usuaria me gusta que los demás se hagan una idea también de lo que pueden encontrarse.

Actualización (28/12/23)

Hemos ido in situ al buffet libre y bueno quería probar cosas nuevas. Hay platos que merecen mucho la pena y otros que no tanto, como en todo. El sitio es bonito aunque la verdad es que he pasado muchísimo frío... Nos han puesto al lado de la puerta de entrada y cada vez que entraba o salía alguien te quedabas helado .. aunque destacar que al oírme los camareros han subido la calefacción de butano y la han movido un poco para donde yo estaba. Era de agradecer. El servicio es verdad que...