Restaurante La Tagliatella | Actur, Zaragoza — Restaurant in Zaragoza

I have been in this restaurant recently with my family and it is spectacular. It's one of my favorite restaurant. It is a restaurant with an Italian food style, decorated in a vintage way with "pictures" made up of different types of pasta. The atmosphere is very cozy. The service was excellent, and the waiters were very helpful. They offered us the menu with different dishes that we could choose from, and they recommended some to us. They also offered us a special type of bread that did not appear on the menu. I chose a meat lasagna that was delicious, but my family had pizzas and they were also delicious. We ended the dinner with a dessert which was a chocolate coulant with a vanilla scoop. All in all, it was a very satisfying experience, and we will certainly come again. It's a bit expensive but it's worth it because the portions are quite large. We had a wonderful night. I highly...

After a long day visiting Valencia, it was time to take something easy to eat... Looking around we came across Aqua center and following tips on the net, directly 2nd floor. Different places where to find something to eat... and then we saw La Tagliatella! Plenty of people inside having happy faces! We decided for a pizza take away, that was served with picant oil and olives in separated boxes. The last surprise... a wonderdul sac where pizza was delivered that made it easy and handy to bring in the hotel. What to say about the pizza? Top pizza! The right choice after a long day! Address to retein and to come back! The service although take away was super cool and nice to ve welcomed with...

Resumen: no volveremos

En primer lugar llamamos para reservar una mesa para 5 personas adultas (se trataba de una comida familiar), pero al llegar nos encontramos con que nuestra mesa no está reservada y nos ponen en una de 4 personas. Tras comentar que no entramos, aseguran que esa mesa es de hasta 6 personas (imposible, os lo aseguro) e indican que es ahí donde nos tenemos que poner (ni perdón, ni disculpas). El jefe de sala es de todo menos empático.

En segundo lugar, tras pedir la comida, traen dos de los cinco platos mal. Al indicárselo y devolverlos a cocina (uno no correspondía con la salsa y el otro no correspondía con la pasta elegida) ha regresado el jefe de sala a pedirnos explicaciones de por qué no los queríamos (elevando la voz y de forma poco respetuosa). Tras explicárselo y ver que llevábamos razón, sólo ha dicho que en 6min sacarían de nuevo los platos (de nuevo, ni ha pedido disculpas, ni ha mostrado respeto). Por lo que tres personas han podido comer mientras dos esperábamos el rato correspondiente.

Y, para rematar, no habían puesto los vasos (hemos tenido que pedirlos), tampoco cubiertos para la quinta persona (de nuevo ha habido que pedirlos varias veces), tampoco han traído el queso con la pasta (también ha habido que pedirlo y esperar). Entendemos que son fallos humanos derivados del trabajo, pero si ven que no están dando el mejor servicio, considero que hay que prestar mejor atención para compensar el servicio.

Y así durante toda la comida. Por lo que no, no volveremos a causa de la atención al cliente ha sido pésima, irrespetuosa y pasota.

Lo único a destacar es la atención de la camarera, que en todo momento ha intentado salvar la situación y preocuparse por nosotros (aunque su jefe ha intentado dejarla...