Telepizza Zaragoza, Gertrudis - Comida a Domicilio — Restaurant in Zaragoza

Es la primera vez que me dan un servicio tan malo y tan surrealista que de verdad, pensaba que era una cámara oculta.

La tienda cierra a las 00.00, entre que hemos podido sentarnos en algún sitio (porque estaba el local lleno de basura sin recoger) y nos han atendido eran las 23.00 h. Hemos ido a pedir el servicio de "Come y bebe sin fin", y ya nos han puesto problemas por el horario, que si tendríamos que comer deprisa, que si las pizzas tardaban 15 minutos en hacerse, etc etc. Tantas pegas, que al final hemos optado por cambiar y pedir otra cosa. Han llegado un grupo de 4 chicos más tarde que nosotras y no les han puesto ninguna pega con ese servicio ¿?. Eso sí, sólo les han llegado a servir dos pizzas hasta que les han avisado que ya no les iban a servir más. Mientras esperábamos a que nos sirvieran, porque por no darnos, ni las bebidas; hemos oído desde la cocina a una de ellas diciendo que tenía ganas de recoger e irse porque quería irse de fiesta, y , hemos podido observar cómo estaba comiendose una pizza dentro mientras no habían servido a los que estábamos fuera. Por favor...un poco de seriedad. Cuando por fin sacan nuestra pizza, tengo que pedir las bebidas porque cobrarlas si pero no las habían servido. Y entonces empieza el "desfile" de efusividad de la empleada que estaba comiendo dentro cuando han empezado a irse sus amigos/conocidos y salía a despedirse abrazando a todo el mundo, besos, haciendo manitas, etc. No sé si eso se incluye dentro del servicio en plan.."compre su pizza y reciba un abrazo" pero vamos, digno de ver y vivir. Además de salir a saludar a la familia, ahí a grito pelado, recibir a una amiga fuera de hora y no cobrarle por la consumición. Y ver cómo los propios repartidores de moto, acaban recogiendo en el local porque las 7-10 personas que estaban dentro, no habían salido ni una a recoger la basura de mesas, suelo y demás. De verdad, me hubiera gustado que fuera una cámara oculta, porque no he visto...

Ayer estuve cenando con tres amigos, y fue decepcionante: pedimos 4 come y bebe lo que quieras por unos 10€/persona y solo puedes pedir 1 pizza por cada dos personas por vez.

Pero ese no es el problema, sino que la segunda vez que pedimos, no nos traían ninguna pizza, salieron las de otros y seguimos esperando, pero, más de media hora después, empieza a desaparecer el personal en la barra, y me acerque a ver qué pasaba, y la respuesta fue la siguente:

Habían cerrado la cocina, y nuestro pedido se les había traspapelado o perdido, pero ya no nos daban de cenar, y la única solución que nos han ofrecido ha sido tremendamente ridícula.

Nos dejan la próxima vez que pidamos el menú de come y bebe lo que quiera, que, en vez de sacarnos solo de una en una, sacarnos dos a la vez, pero estamos hablando de pizza "infinita" que clase de compensación es que me saquen una pizza antes, si de por sí puedo comer las que quiera???

Totalmente indignante, nos tuvimos que ir a medio cenar.

Eso sí, también perderé esa "compensación" porque o mejora la situación o no volvemos a repetir.

Gracias por hacernos pagar 40€ y no cenar...

No me gusta poner críticas negativas hacia los trabajadores que probablemente no tengan un salario digno como yo mismamente pero lo que han hecho hoy me parece motivo más que suficiente para hacerlo. He llamado a las 22:47 para que me fuesen preparando una pizza y comerla en el local. La respuesta de una chica joven ha sido que no podían servirme en local porque tardan 15 20 minutos en hacer la pizza y tienen que estar las bandejas recogidas a las 11:20. Rectifico el responsable de poner los horarios en google hace mal su trabajo no se puede poner que cierran a las 11:30 y a las 10:45 no te atiendan en un local de comida "rapida". Aún así un chico que estaba esperando su pizza para llevar antes de mirarla les ha dicho si la habían partido en porciones a lo que el trabajador ha respondido: no, te puedo ofrecer cubiertos..y el chico respondió: partemela en porcioneS..... se ve que es ya algo natural del local porque otra pareja hizo lo mismo se la tuvieron que partir también. Pero yo como estaba solo y no tenía mucha hambre me la llevé sin...