Under gårdagen besökte jag och min fästman detta café för att köpa lite god fika med oss hem. Vi hade besökt cafét för ungefär 2 veckor sedan och då inte varit särskilt nöjda med kakorna vi köpte med oss. Min fästman tar snällt upp detta med tjejen i kassan som direkt erbjuder oss ett par nya kakor. Vi var nöjda och förberedde oss på att betala för de andra bakelserna som vi valt ut. Tjejen säger då att hon först behöver prata med en kollega och kommer tillbaka efter några minuter tillsammans med en kollega med svart, lockigt hår som på direkten började ifrågasätta, kritisera och "läxa upp" oss om att vi minsann skulle haft både kvitto och kakorna med oss och kommit in om betydligt tidigare osv. Vi hade såklart inte sparat kvittot och kakorna var så vidriga så vi slängde dem på direkten. Min fästman visade dock upp en betalningsbekräftelse i sin bankapp som tydde på att vi varit där den dagen vi syftade till. Den här svarthåriga tjejen börjar då tjafsa tillbaka om att de vanligtvis inte brukar lämna en ny produkt när kunden inte har kvitto osv. men att "det får gå för denna gången". Mitt i allt detta har en annan kund ställt sig bakom oss och jag kände att situationen började gå lite överstyr. Jag frågar då tjejen varför kakorna behövde lämnas tillbaka till cafét och förklarade även att vi inte förväntade oss nya kakor utan ville mest uppmärksamma cafét kring deras defekta produkt. Den svarthåriga tjejen säger då att de inte alls vill ha tillbaka kakorna och skrattar nonchalant och säger att de inte precis ska smaka dem. Min och min fästmans sammanfattning av hela denna situationen: Den svarthåriga tjejen var väldigt otrevlig, arrogant och ifrågasättande. Hon hade noll känsla för kundbemötande och la all skuld på oss som kund vilket man aldrig bör göra, inte ifall man vill ha nöjda kunder åtminstone. Vi kommer välja andra café i fortsättningen, ex. Finess, där bemötande och känsla för...
Read moreLove love love! We stopped by just passing through the town, originally intended just to get coffee to go and use restroom, BUT couldn't leave without getting pastries, too! There is suuuch a variety AND so many even milk free options or other dietary restrictions friendly options! Staff was super friendly, answered my questions regarding the contents of certain pastries. The restroom was clean, there was a changing table, too. The coffee was nice and the pastries were just great! I wish we had such an amazing cafe nearby...
Read moreOne of the best bakeries/cafes in Helsingborg! They have amazing ice latte, greats sandwiches, delicious handmade meat pie and such a wide range of sweets! Tried the apple merengue and the blueberry cupcake (in photo) and they were both extremely fresh and tasty! The fruits in them tasted very natural and fresh, indicating they were handmade and recently baked. There were a lot of tables and seats outside, and during sunny weather it felt wonderful to sit in the outdoor area. Will definitely visit...
Read more