La tapaella — Restaurant in Biel/Bienne

We went to Tapaella, as on. Sunday evening it was the only restaurant that was still open and served food. Tapaella is located in the Spanish Cultural Center in Biel.

Maybe as it’s a nonprofit, it would explain why the staff were playing with plastic water guns, bows and arrows.

As we were waiting in vain for someone to give us a menu, I fetched one myself, inside at the bar. They only had one menu, a list of tapa rations and sandwiches.

It’s only when we were going to order that one of the formerly playing staff came to take our orders and informed us that they were out of paellas and churrasco. We ordered some Galician octopus, garlic shrimp (gambas al ajillo), and pepper (pimientos del padrón).

The only dish that was edible was the octopus. The shrimp garlic, which wasn’t even listed in the menu was not what we used to see in Spain, sitting in an inch of oil and served without a slice of bread. The peppers were oversalted and thus inedible.

I would recommend going during normal business hours, when the kitchen may be open, In Switzerland, it’s normally between 6:30...

Buenas tardes.

Lamentablemente mi experiencia en este restaurante ha sido peor que pésima. He viajado de Basel a Biel/Bienne solo y exclusivamente para comer en este restaurante ( porque ya había comido ahí anteriormente con clientes muy conocidos en el restaurante) Lo malo que en esta ocasión ha sido la experiencia más mala que he podido tener .

Llamo por teléfono a las 11:30 para reservar la mesa ( después de 3 llamadas puedo contactar y reservar) pagamos 150Chf de tren para ir tan solo a comer y lo que nos encontramos cuando llegamos es:

Primero pedimos una botella de vino Terras Gauda la que nos sirven pero yo prefiero el vino más frío y a lo que solicito que me traigan algo para mantenerlo frío , ( Pilar la camarera super atenta) y muy muy amablemente me da 2 opciones o cubitera o un enfriador de gel a lo que le digo que me da igual pero una vez que me llega el enfriador a la mesa veo que no está lo suficientemente congelado para que me mantenga el vino frío dado que no estaba a la temperatura de mi gusto y pido que me traigan la cubierta . Aquí viene lo que más me ha decepcionado de este sitio, cuando digo que me pongan la cubitera dado que el vino no está a mi gusto y necesita estar más frío ( el camarero creo que es el encargado) muy irrespetuoso me dice el vino está frío y yo le dije que más o menos está en 15º ( dado que no llevo un termómetro en el bolsillo no lo puedo saber ) pero él insiste en discutir conmigo y acaba diciéndome que no me trae la cubierta a lo que yo amablemente le digo que me traiga la cuenta , pero como su compañera es una profesional de los pies a la cabeza hizo que quedásemos en el restaurante trayendo la cubierta.

Pero él demostrando su mala educación una vez más viene a insistir en que la temperatura es la buena ( a mi me daba igual la temperatura, lo que quiero es tomar el vino a mi gusto y no a lo que me obligaba dado que pago 39Chf por la botella)

Valoración y reflexión

Valoración en General pésima dado que es el restaurante español más caro que me he encontrado en estos 2 años de estancia por Suiza y si este señor es el dueño, creo que debería hacer una titulación en educación y respeto a los clientes.

Reflexión si acuden a este local, antes de sentarse miren bien que no esté este señor dado les puede llegar amargar la comida, cena o a lo que decidan acudir, tengan atención en el precio porque son caros ( si les atiende la chica ( Pilar ) vale pagar el servicio pero si les atiende este señor yo les restaría el 25% , la comida un poco aceitosa de más y dado al acondicionamiento decidimos ir a otro la do a...

La première chose qui frappe lorsqu'on arrive dans cet " Restaurant ", c'est le smoke qu'on reçoit de l'espace fumeur car pas de ventilation et pas de porte. Donc si vous souhaitez manger ou boire un verre je vous conseille de vous éloigner le plus possible de la porte d'entrée afin de pas naître dérangé par de la fumée de tabac. Côté ambiance nous sommes bien loin de l'accueil espagnol, le service effectué par le "patron" vous démontre que vous êtes quasiment pas le bienvenu (humeur, remarques, service et habitude). Pour les plats proposés, nourriture très salée, tortillas pas complètement cuite (œuf encore liquide à l'intérieur), pour le plateau de dégustation fromage et jambon ibérique ( on se demande si c'est resté dehors au chaud) et les croquettes, je cherche encore les morceaux de chorizo ou bacalhau et pour les boissons... les panachés sont pas bien mélangées et le Coca ou le Sprite et rempli de gros glaçons... (1dl dans un verre 3dl). Pour ce qui concerne les toilettes du côté de chez les hommes tous les pissoirs sont indisponible (couvert par des sacs poubelles) il n'y a donc qu'une seule toilette pour tout l'établissement (côté WC homme). Côté emplacement vous vous situez juste en face d'un Contact Bar ??? En bref, je pense qu'il y a de meilleurs restaurants dans la ville de Bienne qui servent des tapas typique d'espagnol où vous serez bien mieux accueilli. Les 2 étoiles sont pour les dames qui servent et essayent de faire de leurs mieux pour compenser l'habitude...