Spotty — Restaurant in Biel/Bienne

Das Essen war wirklich lecker, da kann ich nichts hinzufügen. Das es ein Menu Preis gibt finde ich auch super, aber die Portionen sind dementsprechend auch eher klein. Wenn man nicht so hungrig ist, passt es aber.

Leider gibt es grosse Probleme bei dem Bestellprozess. Die Bedienung war super freundlich, aber das Bestellen mit dem QR code hat einige Probleme bereitet. Wir waren zu viert, haben sogar alle gewartet bis wir die Bestellung bereit hatten und um die gleiche Zeit abgesendet. Trotzdem haben nur 2 von uns ihre Getränke erhalten und dann ging es nochmals 10 Minuten bis wir auch unsere Getränke hatten. (Wir hatten alle das gleiche Bestellt Eistee pfirsich) Dann bei dem Essen wieder. Man hat schon ca. 30 Minuten gewartet. Dann bekam nur eine Person ihr Essen, danach ging es wieder 10 Minuten bis die nächste Person ihr Essen bekam und dann NOCHMALS 10 Minuten bis wir alle das Essen bekamen. Bis dahin war die erste Person natürlich schon fertig mit essen, denn wenn Sie gewartet hätte dann wäre es schon längst kalt gewesen. Die Pommes waren auch die falschen (das haben wir aber gesagt und die Bedienung hat uns sofort die richtigen gebracht) aber auch bei mir und bei meinem Freund waren unsere Pommes vertauscht. Dabei hörten wir auch noch dass bei dem Tisch hinter uns gleichzeitig noch eine falsche Bestellung aufgenommen wurde. Das ist natürlich schon einwenig fragwürdig, denn man hat die Bestellung ja via der App abgegeben wo Schwarz auf Weiss steht welcher Tisch das es ist (damit alles gleichzeitig kommt) was das die Bestellung ist, bei welchem Burger welche Pommes etc. Das war schon ein grosses Durcheinander.

Das ist auch wirklich Schade, denn das Ambiente fand ich wirklich schön und das Lokal mit viel Liebe eingerichtet. Aber wenn man an so einen Ort geht, dann geht man ja um mit seinen Freunden gemeinsam zu sein und zu essen, und nicht jeder einzeln nach und nach… Ich hoffe das diese Probleme behoben...

I had little to no expectations, yet they managed to disappoint. The food was okay, even though we got the wrong order, but we didn't want to wait longer so we took it anyway after talking to the waiter. Moreover the food arrived cold. The waiter never seemed to know which order belonged to who, asked every table multiple times what they ordered to drink and eat. Orders are taken via QR code and website, however the connection to the internet is very poor in there, which made ordering inconvenient. I like the idea and concept, korean food is rare to come by. I hope they will improve in the future, so I can write a...

Here’s a draft of a bad review you could post:

We came to Spotty for lunch and had a very disappointing experience. We arrived about 30 minutes before closing time and sat down with the menu. Nobody came to our table, so 10 minutes before 2pm we went inside to order. At that point, the server—who didn’t speak either English or German—told us the restaurant was already closed.

If the kitchen was closing earlier, someone should have informed us right away instead of letting us sit there and waste our time. Very unprofessional and unfriendly service. We won’t be...