Hotel Restaurant Brienzerburli — Restaurant in Brienz (BE)

We stayed for two nights and learned that there is no AC at this hotel. We opted to sleep with the window open, at which point we discovered that the church bells (our room faced them) rang all night long. We asked the front desk to verify, and were rather rudely told that this is normal in small towns. Turns out this is a topic of debate in Switzerland. Don't stay here if you're a light sleeper or need cooler temps to sleep (we stayed in July). We wished we would have picked a place closer to the train station in town as well. There are fewer restaurants on this end. The room was decent, but lacks a refrigerator (we like to buy snacks and fruit to save money). The hotel also nickel and dimes you for everything. Need a fork or spoon for your own food? That'll be between 0.5-1 francs. Need hot water? That'll be 3.5. Honestly, when you're paying 200+ per night at a place, these things...

Wir haben am 23. Mai 2024 per Telefon für den folgenden Tag den 24. Mai 2024 für vier Personen einen Tisch für vier Personen um 1200 Uhr in der Bauernstube des Restaurants Brienzerburli reserviert. Die Dame die unsere Reservation entgegengenommen hat, nahm unseren Wunsch dass wir drinnen (Wetter war unbeständig) und vor allem in der Bauernstube des Brienzerburli zu Mittag essen wollen klar verständlich entgegen. Sie betonte noch ”also sie möchten drinnen essen und ja kein Problem der Tisch ist ab 12 Uhr für sie in der Bauernstube reserviert“. Wir haben uns sehr darauf gefreut endlich wieder mal in eben dieser gemütlichen Stube ein Essen geniessen zu können und auch unseren 2 Begleitpersonen dieses Restaurant einmal vorstellen zu können. Dann nach fast 1 1/4 Stunden Fahrt, die böse Überraschung, das Restaurant Brienzerburli hatte geschlossen. Öffnungszeit erst ab 17 Uhr!

Mann dachte sich wohl bei der Reservation ja die sollen nur kommen die können ja dann im gegenüberliegenden dazugehörenden Seerestaurant Löwen vorlieb nehmen dass übrigens kaum Gäste hatte und im Innenbereich nicht gerade einladend ist, da die Einrichtung sehr alt und ungepflegt ist.

Wir haben dann halt in eben diesem Restaurant Löwen unseren Hunger gestillt auf der Terrasse am See. Die Lage der Terrasse ist schön nützte aber nichts an der Situation dass man unsere Reservation nicht ernst genommen hat. Das Essen kann man auch nicht mehr empfehlen. An der Vorspeise gibt es zwar nichts auszusetzen da der Schwierigkeitsgrad gering ist Spargelsalat mit Erdbeeren an einer Balsamico Sauce. Die darauf folgende Hauptspeise für Fr. 39.00, Eglifilet im Bierteig mit Salzkartoffeln können wir nicht empfehlen. Der Preis ganz klar zu hoch. Der Teig hart wie Beton und mehr Teig als Fisch und die Kartoffeln zu wenig lange gekocht. Der Wurst-Käsesalat garniert mit diversen Salatsorten und vor allem der Blattsalat waren bis auf den Käse und die Wurst ohne einen Tropfen Sauce! Die Pommes die zum Wurst-Käsesalat bestellt wurden waren von der schlechtesten Qualität.

Das Personal vom Seerestaurant Löwen war gestern freundlich was nicht immer vor kam in der Vergangenheit und hat sich auch entschuldigt für die verpfuschte Reservation aber trotzdem es scheint so, dass es Bergab geht mit dem Unternehmen. Für gewisse ausländische Touristen auf der Durchfahrt kein grosses Drama aber für uns als Einheimische aus der Region klar enttäuschend. Wir werden nicht mehr kommen und wir kennen das Lokal wirklich schon...

Ein, für Flachländer, typisches Schweizer Hotel der 3-Sterne-Klasse. Die Zimmer schlicht aber praktisch eingerichtet, etwas Nostalgie oder Naturverbundenheit schwingt auch mit, wenn man die Möblierung und die Zimmerdecke betrachtet. Wir hatten das Glück eines Eckzimmers in der 2. Etage nach hinten heraus, mit Balkon zu den Bergen. 2-flügelige Tür und 2-flügliges Fenster ließen eine super Belüftung zu, zudem gab es, wenn auch schon ältere, Klappläden zusätzlich zu den lichtdichten Vorhängen. Wir haben die luftigere Variante mit den Klappläden bevorzugt. Alles sauber, im Bad zwar etwas abgegriffen aber keine Schimmelspuren, die Dusche konnte auch richtig heiß. Sehr gut Wer wollte konnte täglich reinigen und Handtücher wechslen lassen, wir finden das unnötig, mal ehrlich, wer macht das zu Hause??? Das Personal am Empfang hat uns zwar nicht die Wünsche von den Augen abgelesen, war aber schon sehr dicht dran.....zumindest haben sie alle unsere Wünsche schnell und unkompliziert umgesetzt, selbst, als es zunächst meiner Frau und dann mir auf Grund einer Erkältung schlecht ging haben sie auf die Schnelle Wasserkocher und Tee bzw. Frühstück und Abendessen im Zimmer organisiert. Dafür noch ein großes Danke

Der Service im Speisebereich, der auch Hotelfremden zugänglich ist (Restauration), war sehr motiviert und freundlich. Hier möchte ich einen Mitarbeiter, Herrn Ö., noch einmal explizit hervorheben. Die Übersicht, Geschwindigkeit, Empathie mit der er die anderen Gäste und uns betreut hat war schon bemerkenswert und er hat uns (vermutlich auch den anderen Gästen) ein Gefühl des "Willkommen-Seins" vermittelt. Selten jemanden mit dieser Qualität erlebt, der nicht auch gleichzeitig überheblich ist. Auch hier ein großes DANKE.

Insgesamt haben wir uns wohl gefühlt und würden bei einer neuerlichen Überlegung wieder nach Brienz zu fahren dort wieder versuchen unterzukommen.

Wir waren Mitte September bis Anfang Oktober 2024 dort, knapp 6 Wochen nach dem verheerenden Murenabgang am 12.08.2024. Außer der Bahnverbindung, die durch einen pünktlichen Busersatzverkehr ersetzt wurde, gab es für uns keine Einschränkungen. Die Schweizer hatten schon großartige Aufräumarbeiten geleistet. Ich sage ein...