A waitress was quite rude and not flexible from the very start!!! Not a nice way to start your meal. She doesn't even know what smiling to a customer mean! Also her lack of flexibility was very characteristic! There were three salads available, none was completely what we wanted. So we asked for the mixed leaf salad but we would like to add an egg and some mushrooms. She replied in a quite impolite way that we have to stick to the salads in the catalog as exactly they were!!!! We compromised to a salad we weren't satisfied with. We also asked in pizzas to add some extra ingredients (a typical thing most pizzerias do) and we received the same reply without any kind of apology or regret for that. When we told her that the "Il Faro" restaurant in Zürichstrasse 30 in Dübendorf city centre are very flexible and do any additions we want in a pizza, she reluctantly kept a notice for the kitchen. The pizzas did came with the additional ingredients we wanted showing fully that "she" was the problem and not the kitchen. We will never go to this restaurant again in Wangenstrasse. We highly recommend the "Il Faro in Dübendorf city centre - Zürichstrasse 30. The staff there is very polity smiling, flexible and the pizza quality far-far better!!! And yes! We can have an egg and some mushrooms in our mixed leaf salad happily...
Read moreIch war mit meiner Partnerin, einer il Faro-Stammkundin an einem Samstag im Lokal und wir wurden sehr enttäuscht....wir kamen Samstags extra von St. Gallen her ab 16:30, obwohl das Lokal offen war wurden wir sehr missmutig empfangen, man empfahl uns sogar indirekt doch am Bahnhof Essen zu gehen, sie hätten nur Pizza, Lasagne und Salate bis 17:30, da Küche nicht in Betrieb....als wir uns entschieden uns diesem Angebot zuzuwenden wurden wir nur mehr schlecht als recht bedient, als wären wir ein Fremdkörper im Lokal. Es wurde erst die falsche Vorspeise gebracht und da ich Italienisch spreche hörte ich wie sich der Pizzaiolo darüber beklagte dass er meine Pizza machen musste (er habe gerade fertig geputzt). Als wir dann um 17:30 Uhr das Dessert bestellten (eigentlich zu der regulären Küchenöffnungszeit, mittlerweile waren auch andere Gäste eingetroffen), teilte mir der Besitzer mit, dass ich das Panna Cotta nur ohne Waldbeeren haben kann, da sie diese ja erst heiss machen müssten und das wäre gerade nicht möglich. Ich akzeptierte das "blanke" Panna Cotta, musste dann aber dennoch den vollen Preis für das Dessert bezahlen, es gab nicht einmal ein Wort des Bedauerns über das unvollständige Dessert. Meine Freundin war entsetzt über das Verhalten des Personals in einem Lokal, in dem sie schon sehr viel Geld liegengelassen hat. Für uns ist das "Kapitel il Faro" erst einmal für eine ganze Weile abgeschlossen!!!!!! So nebenbei und um nicht unfair zu erscheinen....das Essen (Pizza und...
Read moremy second visit to this place ended with leaving the premises. The waitress, seeing that I am not from Switzerland, only Polish car registration - from the beginning she approached with negative and polite behavior (1st visit was successful because I spoke in German) in general - I will not visit this place anymore, it is near my second visit to this place ended with leaving the premises. The waitress, seeing that I am not from Switzerland, only Polish car registration - from the beginning she approached with negative and polite behavior (1st visit was successful because I spoke in German) in general - I will not visit this place anymore, it is a lot of nicer restaurants near by.... Mein zweiter Besuch an diesem Ort endete mit dem Verlassen des Geländes. Die Kellnerin, da ich nicht aus der Schweiz komme, nur polnische Autozulassung - von Anfang an kam sie mit negativem und höflichem Verhalten auf (der erste Besuch war erfolgreich, weil ich Deutsch sprach) im Allgemeinen - ich werde diesen Ort nicht mehr besuchen, das ist es In der Nähe endete mein zweiter Besuch an diesem Ort mit dem Verlassen des Geländes. Die Kellnerin, da ich nicht aus der Schweiz komme, nur polnische Autozulassung - von Anfang an kam sie mit negativem und höflichem Verhalten auf (der erste Besuch war erfolgreich, weil ich Deutsch sprach) im Allgemeinen - ich werde diesen Ort nicht mehr besuchen, das ist es viele schönere Restaurants in...
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