HUGO's Davos — Restaurant in Davos

Ich war am Samstag zu meinem Geburtstag mit meiner Freundin in diesem Restaurant. Der Abend begann recht gemütlich. Nach etwa 15 Minuten konnten wir bestellen, da es sehr voll war. Meine Freundin entschied sich für eine Pizza, während ich ein Kalbsschnitzel mit Pommes bestellte. Als Vorspeise teilten wir uns einen Caesar-Salat.

Leider mussten wir die Getränke dreimal bestellen, bevor sie schließlich ankamen. Nach etwa 30 Minuten wurde der Salat serviert. Kaum hatten wir angefangen, diesen zu essen, wurde bereits die Pizza meiner Freundin gebracht. Schon da sagte ich zu ihr: „Schade, dass unser Essen nicht gleichzeitig kommt.“ Sie wartete zunächst 10 Minuten, begann dann aber auf mein Drängen hin mit dem Essen, da ich davon ausging, mein Schnitzel würde bald folgen.

Doch dem war nicht so. Weitere 20 Minuten vergingen, und meine Freundin war mit ihrer Pizza fertig, während mein Schnitzel immer noch nicht kam. Schließlich sprach mich eine Kellnerin an und entschuldigte sich für die Verzögerung. Sie meinte, man sei gerade dabei, mein Schnitzel zuzubereiten.

Ich blieb geduldig und sagte, dass es bei so vielen Gästen passieren könne. Doch nach weiteren 20 Minuten bemerkte ich, dass Gäste an einem Tisch hinter uns ihr Essen erhielten, darunter ebenfalls Schnitzel. Diese Gäste hatten die Speisekarten erst nach uns bekommen und entsprechend später bestellt – dennoch wurden sie vor mir bedient.

Kurz darauf kam erneut eine Kellnerin zu mir und sagte, mein Schnitzel sei „gleich fertig“. Aber auch danach vergingen weitere 15 bis 20 Minuten, bis mir schließlich angeboten wurde, etwas anderes zu wählen, da das Schnitzel noch immer nicht fertig sei.

Das war für mich der Punkt, an dem ich genug hatte. Ich bat um die Rechnung und wollte das Restaurant verlassen. Als die Kellnerin die Rechnung brachte, teilte sie mit, dass das Schnitzel aus der Rechnung gestrichen worden sei. Ich dachte nur: Natürlich muss ich das Schnitzel nicht bezahlen – ich habe es ja auch nie bekommen! Was für eine absurde „Geste“.

Dieses Erlebnis war eine Zumutung, und ich werde dieses Restaurant garantiert nie wieder besuchen. Nach knapp zwei Stunden immer noch kein Schnitzel zu bekommen und ständig nur vertröstet zu werden, ist schlichtweg unfassbar. Ich rate jedem dringend davon ab,...

HUGO’s Davos, located inside the Schneider’s complex, is a versatile and modern spot offering a mix of café, bistro, and restaurant experiences right in the center of Davos. I visited for dinner and was impressed by the comfortable yet refined setting. The space offers several seating areas: a stylish bar, a cozy Stübli, and a charming terrace that creates different moods for every occasion. I enjoyed regional specialties like Grisons capuns and a rich cheese fondue, all prepared with great attention to detail. The staff were friendly, multilingual, and created a professional but relaxed dining experience that works equally well for breakfast,...

The food was great and the atmosphere as well with great view on the city. We had the “alplermagronen” and my wife the curry which was great. What attracted us was that the place was advertised as “kid friendly” - unfortunately for one very stressed gentleman who insisted on walking up very close to me while I slowly and carefully walked my toddler daughter around to keep her calm - to demonstrate his very conspicuous annoyance at us for walking around. That kind of attitude spoiled our experience and stressed us. We recommend visiting another place with toddlers and holidays for the stressed gentleman...