McDonald’s — Restaurant in Egerkingen

Food was ok but staff member Cornelia extremely rude and aggressive… after I wait for a while and not been bring one… I helped my self with a straw.. Cornelia attack me verbally, extremely angry saying something about plastic… well if you guys thinking to save the planet then provide paper straws don’t have a go to who needs one.. I strongly advise you to avoid any interaction with the tall short hair lady called Cornelia she will manage to make feel very unwelcome, destroy your...

Very nice staff and accommodating of our requests for kids. Excellent customer service. Karen went out of her way and gave our kids extra toys and even offered treats just to make sure the kid had a great experience. She shared her vision of all Mcdonalds staff/branches worldwide can prioritize customer service and I hope that her vision comes to fruition as it is very rare that we experience such level of customer service in a Mcdonald, sadly....

Ich war kürzlich in der McDonald’s Filiale und hatte leider eine sehr unangenehme Erfahrung. Meine Freundin hat gesehen, wie der Mitarbeiter an der Kasse eine Burgerpackung öffnete und das Burgerbrot mit den Händen auseinander nahm, um zu überprüfen, ob es mit oder ohne Salat und Sauce ist. Es war nicht der Mitarbeiter aus der Küche, der dies tat, was schon bedenklich genug ist.

Kurz danach kam eine Dame zu unserem Tisch und fragte, was an dem Burger nicht in Ordnung sei. Nachdem wir ihr erklärten, was passiert war, schien sie etwas beleidigt zu sein.

Doch das Highlight war, dass Herr Schneeberger, der an einem hohen Tisch in der Nähe mit seinem Laptop saß, meinte, es sei in Ordnung, dass der Kassierer den Burger mit den Händen anfasst, da die Brötchen in der Produktion auch angefasst werden. Das war für uns inakzeptabel.

Meines Wissens ist der Kunde König, und solche Hygieneverstöße sollten nicht vorkommen.Ich habe nichts dagegen, wenn der Kassierer die Packung öffnet, um sicherzustellen, dass die Bestellung korrekt ist, aber den Burger mit den Händen vor den Augen der Kundschaft zu zerlegen, geht gar nicht. Das war definitiv ein No-Go und hat unseren Besuch sehr unangenehm gemacht.

Ich hoffe, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden, um die Hygienestandards und den Kundenservice...