Spiga — Restaurant in Freienbach

Absolut schlechter Service und unqualifiziertes und sehr freches Personal. Habe mit der Pasta zusammen 2 Kaffees bestellt und bezahlt. Man hat mich gebeten, den Kaffee mit der Quittung an der Kaffeebar zu holen, das Essen dann an der Restaurantbar, was akteptierbar wäre. Wollte zuerst den Kaffee an der Kaffeebar holen und stellte mich an. Die Kassiererin nahm dauernd Bestellungen entgegen, die Barista benötigte jedoch mehr als 4 Minuten für nur einen Kaffee, was mir bei diesen modernen Vollautomatkaffeegeräten sehr suspekt vorkommt. Nach mehr als 10 Minuten warten und einer immer länger werdenden Schlange, war das Essen an der Restauranttheke bereit, der Kaffee aber noch nicht ein Mal in Zubereitung. Kaum an der Reihe wurde ich übersprungen und die Kundin Nr. 3 oder 4 hinter mir bedient. Ich sprach die Barista darauf an und machte sie darauf aufmerksam, dass mehrere Leute warten und sie bitte nach der Reihe nach gehen sollte. Sie meinte nur, ein Kaffee benötige lange (???). Auf meine Bemerkung "sicher keine 15 Minuten" meinte sie, ich solle meinen Kaffee doch woanders trinken. Ich habe daraufhin die Bestellung storniert und das Geld zurückverlangt und dieses auch erhalten. Das Essen an der Restauranttheke wartete aber in der Zwischenteit lang und wurde nicht Mal warmgehalten - Geschmaklich gut, aber eiskalt. Ein solches Verhalten von der Kaffeetheke ist unterste Schublade. Wenn mein eigenes Personal Kunden so behandelt (und ich habe eigenes Personal), ist das für mich ein Grund für eine fristlose Kündigung. Das Restaurant mag cool und hip aufgebaut sein, doch Personal, das kein Nivaeu hat und Gäste zudem direkt dutzt, braucht...

Asking for an ice cream scoop, the lady "served" me HALF the scoop (so...half ball, like cut in the middle). She literally scrapped the rest of what was outside the ice cream scoop spoon (eisportionierer) end, so it was a ball cut in half. What disappointed me the most though was the communication...when I complained about it being only the half she said that this the correct amount which is such a joke! 4 francs for half a ball is just a joke! I still think to myself why I actually paid...

I like their combo with caffee cream or expresso at 6.90 CHF and is my favorite. But the moment you ask cappucino instead of coffee cream, they charge you additional 1.70 chf, thats a big extra charge since all hot coffee are priced same if you order seprately. Why ?

Same Spiga in Chur charges you 5 Chf...