Les Arsenaux Restaurant Pizzeria — Restaurant in Fribourg - Freiburg

Je corrige le commentaire que j'ai publié hier, car le patron nous a non seulement téléphoné pour s'excuser, suite à ma critique, mais en plus nous a remboursé les plats!! Chapeau bas!! Il nous a dit qu'ils ont rencontré des problèmes multiples entre le site Just-Eat et la livraison, etc... Tout le monde peut faire des erreurs et c'est tout à votre honneur de l'avoir reconnu! C'est pour ça que j'ai changé 1 étoile contre 5! Et promis, nous ne manquerons pas de venir dans votre restaurant tout bientôt, afin de nous faire un autre avis, qui j'en suis sûre, sera très certainement à la hauteur de nos attentes cette-fois ci!

Juste horrible!!! Nous avons commandé hier, 2 fois des tagliata de thon avec caviar d'aubergine et pommes de terre rouges rôties à 26CHF/pièce: le livreur nous a amené des morceaux grisâtres de "thon" archi cuits, accompagnés de quelques morceaux de patates sautées (pas rouges) ultra salés et j'ai cherché le caviar d'aubergine... En fait, ça devait être l'espèce de pâte d'une couleur indéfinissable (qui aurait pu remplir une demi cuillère à café!)... De qui se moque t'on? Et pire encore, le livreur voulait qu'on paye 72CHF au lieu de 52CHF comme indiqué sur Just-eat! Bizarrement aujourd'hui plus aucune trace de ce plat chez Just-eat! Nous avions commandé directement au resto car il y avait un problème sur le site: le descriptif ne correspondait pas au titre du plat... C'est un non-respect total de la marchandise de massacrer à ce point ce plat! Je pense que même un enfant de 7 ans aurait mieux cuisiné. Quel gâchis. C'était la 1ère fois que nous commandions chez vous (sans doute la dernière!) au vu des nombreux commentaires élogieux sur votre cuisine, je m'attendais vraiment à...

Français/English : Connaissez vous la pizza au pain? C'est ce qui nous a été servi dans ce restaurant après avoir commandé une sicilienne. Nous avions réservé sur TheFork et c'est sûrement la raison du manque de considération concernant la préparation de nos pizzas. Parties brûlés, garniture manquante voilà à quoi se résumait notre repas. De plus, alors que ce n'était pas précisé sur TheFork, nous n'avons pas eu le droit à de l'eau du robinet, pire nous étions obliger de prendre une boisson pour bénéficier de la réduction (évidemment les boissons n'étaient pas concernés par la réduction). Donc une cuisine minable, un restaurateur qui méprise des consommateurs qui utilisent une réduction qu'il a lui même offert, bref rien à voir ici.

Do you know bread pizza? That's what we were served at this restaurant after ordering a Sicilian. We had booked on TheFork and this is surely the reason for the lack of consideration given to the preparation of our pizzas. Burnt parts, missing toppings - that's what our meal amounted to. What's more, although it wasn't specified on TheFork, we weren't allowed tap water, and worse, we were obliged to take a drink to benefit from the discount (obviously drinks were not included in the discount). In short, a lousy kitchen, a restaurant owner who scorns consumers who use a discount he himself has offered, nothing...

Nous avons été mangé avec le passeport gourmand et on nous a mis à la table du coin à coté des toilettes et cuisine. On a attendu 20 minutes avant qu'on nous prenne la commande et nous amène les boissons. Ma pizza Tartuffo était caoutchouteuse (de la gomme) avec truffe bas de gamme et pas assez de goût. Ma femme a pris des ravioles aux crevettes-buratta-artichaud. Il y avait 3 crevettes, 6 artichauds et 6 ravioles. La crème, il n'y en avait presque pas. Le plat n'avait pas de goût, elle a rajouté du sel et du poivre et les 3 crevettes étaient surcuites. Franchement, pour une soirée en amoureux, ça laisse à désirer. En repartant, on a vu une dame qui tirait la gueule et n'avait mangé qu'une part de sa pizza, pas très étonnant. Nous déconseillons ce restaurant et franchement on n'est pas difficiles et...