Pier 17 — Restaurant in Oberhofen am Thunersee

Nice place, very poor service ... maybe if you are a young hipster, they will pay attention to you. They just couldn't care less about coming to check on me and my father, while everyone else was receiving smiles and service. I definitely got the strong feeling that they like to cater to a younger audience or perhaps wealthy looking folks ... they have a type, for sure. If you don't fit their type, you won't even get a smile.

When I went to hand them back my beer glasses, the waiter who took them from me didn't even bother to make eye contact ... and it felt intentional ... he basically treated me like I didn't exist, while busy talking to one of the (female) waitresses. It was a terrible experience. Not a word said, not even eye contact or any acknowledgment.

Needless to say, will not go back. There are plenty of other places that are friendly and not arrogant like...

Beautiful location, which is probably à reason for the prices. Although I aknowledge they use fresh produits (for the most part), but the Pier salad is 18chf when composed of green salad, tomatoes, raisins, peppers, canned red beans and corn. Not bad in taste, but the little humus decoration does not support the cost. Also, definitly the driest chocolate cake I have ever had in a restaurant, with few half frozen berries on top of it. I ended pouring my coffee cream on it, still did not eat it all. The rest we had was good, so 3 stars seem about right. For the service, they were really kind but it took very long (which they warned us for) and did not provide any snacks or water to wait,...

Ich wohne in Oberhofen und bin die letzten zehn Jahre Stammgast gewesen in Pier 17.

Seit dieses Jahr die neuen Geranten übernommen haben, hat sich so einiges geändert. Die Ambiance ist natürlich die selbe schöne geblieben, auch die Speisekarte, aber leider die Zubereitung und der Service nicht mehr.

Das letzte Mal haben wir direkt mit dem Besitzer gesprochen, weil das, was wir serviert bekommen haben, wirklich unter jedem Hund war, und haben deshalb nichts gepostet.

Ich bin dann länger nicht mehr esse gegangen, aber heute wollte ich mir noch einen schönen Sommertag Abschluss gönnen.

Ich bin also ins Pier gegangen und wollte bestellen. Die Chefin de Service fragte mich zuerst mit einer lauten und entsetzten Stimme: „sind Sie gaaaaanz alleeeeine?“

Ich hab gedacht, mich trifft der Schlag, aus welchem Jahrhundert stammt denn diese Frau, und sagte ja, worauf sie noch lauter durch das Restaurant rief:

„ aber warumuuuum?“

Ich weiss nicht, wie ich ausgeschaut habe, aber am liebsten wäre ich aufgestanden und wieder gegangen. Dass ich mich 2024 rechtfertigen soll, warum ich alleine essen gehe, das hat mir echt die Stimmung vergrault.

Die letzten zehn Jahre bin ich so begrüsst worden: „Sie sind wieder hier? So schön, gönnen Sie sich einen schönen Abend!“

Danach hab ich Nachos mit Guacamole bestellt. Die waren die letzten zehn Jahre immer frisch überbacken, sehr heiss und knusprig. Heute bekam ich eine aussen angewärmte Schale mit kalten Nachos drin, eine zu Pampe erstarrten Käsemasse und im unteren Teil weichen, ungeniessbaren Nachos. Ich habe dies dem Service zurückgemeldet und musste trotzdem den vollen Preis bezahlen. Nun lese ich in den Rezensionen, dass schon andere Gäste pampig und nicht frische Nachos bekommen haben. Siehe Foto. Zu alledem ist es also auch noch ein Betrieb, der nicht dazulernt.

Ich glaube, ich warte, bis die Geranten wieder wechseln. Nach solchen Erlebnissen habe ich wirklich keine Lust mehr und mache wieder lieber Picknick, weil die Umgebung ist auch ein paar Meter neben dem Pier 17 genauso schön. Aber schade ist...