Ristorante-Pizzeria ZUR ALTEN POST — Restaurant in Pfäffikon

Beschwerde über den Service am 23.07.2025

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir waren am Abend des 23.07.2025 zu viert bei Ihnen essen. Es war nicht unser erster Besuch – jedoch wird es mit Sicherheit unser letzter gewesen sein.

Das Essen war ausgezeichnet, das Ambiente sowie das Sitzen im Außenbereich ebenfalls angenehm. Leider wurde der gesamte Eindruck durch den Service erheblich getrübt. Die zuständige Kellnerin war von Anfang an äußerst unhöflich und arrogant. Wir haben den Abend über bewusst nichts gesagt, um die Stimmung nicht zu belasten. Doch beim Bezahlen eskalierte die Situation.

Als wir darum baten, getrennt zu bezahlen – in zwei Gruppen –, wurden wir von der Kellnerin mit einem herablassenden Tonfall gefragt, warum wir nicht zusammen zahlen würden. Auf meine Rückfrage, wo das Problem sei, erhielten wir als Antwort lediglich ein provokantes und respektloses: „Geht es Ihnen gut?“ – ein Verhalten, das völlig unangemessen ist.

So behandelt man keine Gäste – und ich lasse mich in einem Restaurant nicht in dieser Art und Weise ansprechen. Ich habe mich bewusst zurückgehalten, auch weil am Nachbartisch drei Damen saßen und ich keinen Aufruhr verursachen wollte. Doch fest steht: Wer offensichtlich keine Freude an seinem Beruf hat, sollte diesen überdenken.

Für uns steht jedenfalls fest: Wir werden Ihr Lokal nicht mehr besuchen. Schade – denn Küche und Ambiente hätten besseres Personal verdient.

Freundliche...

Das Ambiente ist sehr schön. Schlicht und elegant aber nicht pompös oder schikimiki. Die Bedienung war sehr freundlich obwohl sie an diesen Tag etwas unterbesetzt und etwas gestresst waren. Nun zum Essen. Vorspeise Bruschetta mit Tomaten Ruccola und Pesto. Echt geile idee. Pizzateig schön knusprig gebacken und vier richtig grosse dreiecke aus denen die Bruschetta gemacht wurden. Alleine die Vorspeise hätte gereicht um mich satt zu machen. Echt super 👍🏻 Hauptspeise: Piccata mit Risotto. (Habe die Spaghetti mit sugo nicht gewollt obwohl das auch lecker ist natürlich) das Zeigt mir die Küche ist auch flexible was Kundenwünsche angeht👍🏻. Es Gab also eine gute Portion Risotto, mit 2 Stück Piccata. Die Piccata hätten ein wenig grösser sein können für meinen Geschmack, aaaaaaaaber das ist jetzt meckern auf hohem Nieveau. 😆 es war alles wirklich sehr lecker und ausserdem ausreichend. Beinahe schon zuviel 😉. Für einen Nachtisch hat es dan nicht mehr gereicht. Ich und meine Freunde werden gerne wieder...

Na ja....eher nicht noch mal... Meine Mitarbeiter und ich ständig unterwegs in Kant.Zürich...diesesmal in Pfäffikon..wollten nur schnell was essen am mittag...dann laufen wir vorbei und ich erkenne das restaurant...toptoptop...ich lade Sie ein, ich war schon mal da und mega gut gegessen, top service, sehr gepflegtes restaurant war das damals... Dafür jetzt...essen war einfach nichts...wenn ich tiefgekühlte panierte pouletschnitzel kriege für das geld, dann raste ich aus...(das kann ich in einem kebabladen auch...aber ich wollte ins restaurant!!!) dann erwähne ich vorsichtig für die Bedienung dass das fleisch nicht frischpaniert wäre (die sehr launisch war und wenig und schlecht deutsch gesprochen hat) und Sie behauptet, es wäre alles frisch....im leben nicht..sowas sieht man gleich...muss man nicht diskutieren...dann ist Sie gleich wie beleidigt und redete mit uns nicht mehr nur gesichte gezogen...!!!!! Ist das ein art?? Es war echt schade um das geld und...