Koivu Café — Restaurant in Rapperswil-Jona

Unsere Erfahrung letzen Samstag war leider nicht so gut :( die Location ist wunderschön und das Café im Allgemeinen ist bestimmt auch top (es war mein zweiter Besuch dort, das erste Mal war alles super).

Dieses Mal war ich etwas enttäuscht von der Unflexibilität und dem wenig freundlichen Service. Wir waren zu zweit dort, um einen Kaffee zu trinken. Meine Begleitung wollte einen Cappuccino (der standardmässig mit 2 Espressi kommt) und ich einen Espresso Doppio. Meine Begleitung wollte aber nur einen Shot Espresso in ihrem Cappuccino und so dachten wir, ich könnte einfach ihren einen Shot Espresso in meinem Espresso nehmen. Dann hätte ich einfach einen einfachen Espresso für mich bestellen können und hätte den zweiten Shot aus dem Cappuccino noch dazu bekommen. Wir hätten so noch etwas Geld gespart und dennoch genauso das bezahlt, was wir konsumiert hätten („wir sind jung und brauchen das Geld“).

Der Aufwand für die/den Barista ist dabei weniger gross als man vielleicht denkt, man lässt einfach die 2 Shots Espresso in die Espresso-Tasse statt in die Cappuccino-Tasse.

Die Frau aus dem Service hat diese Anfrage aber irgendwie nicht ganz verstanden und es damit komplizierter gemacht als es nötig gewesen wäre. Auf ihre Nachfrage bei der/dem Barista musste sie uns dann sagen, dass es nicht möglich ist. Meiner Meinung nach ein klassischer Fall von Verkomplizierten einer eigentlich nicht so komplizierten Anfrage.

Natürlich muss mir das Café nicht nachkommen bei solchen „Spezialwünschen“ und ich habe es zu akzeptieren. Aber ich hätte mir etwas mehr Flexibilität gewünscht, worin ich dann auch den Unterschied zwischen einem sehr guten Service und einem lediglich guten Service sehe. Denn wie gesagt, wäre der zeitliche Aufwand kaum grösser gewesen und ich habe um nichts Zusätzliches gebeten, um etwas kostenlos zu erhalten. Ich wollte lediglich nicht den einen Shot Espresso „verschenken“, für den wir bezahlen mussten.

Nach meiner abgewendeten Anfrage wirkte die Frau vom Service (es war immer dieselbe) etwas kühl (oder genervt) uns gegenüber. Dies, obwohl wir stets freundlich waren - auch nach der abgelehnten Anfrage. Sie hat allgemein keinen freundlichen und aufmerksamen Eindruck auf uns gemacht.

Der Espresso war leider auch nicht...

Want to thank this cafe for the amazing breakfast we had yesterday. Special shoutout to our waitress Michelle - she was so sweet, friendly, and brought such positive energy. Even when there were some rude Italians at a nearby table on the terrace shouting things like "Hey you, espresso!" she stayed perfectly polite and professional.

Great coffee served in a nice big cup. Had a really good breakfast - we ordered a three-egg omelet with cheese, tomatoes and onions. It was delicious and so fluffy. We sat on the summer terrace and didn't have to wait long at all - food came out quickly.

Would definitely recommend to anyone...

I had a delightful lunch experience at this cozy bar-café.

The extensive menu offered an impressive array of vegan and gluten-free options, catering to a diverse range of dietary preferences.

The coffee was exceptional, and they have a huge selection of delicious cakes and sweets.

The service was exceedingly friendly and accommodating, making the overall visit pleasant.

The ambiance of the place added to the enjoyment, providing a charming and inviting atmosphere.

I would highly recommend this café for a satisfying and inclusive...