Ton's Asian Soulfood — Restaurant in Stansstad

Bestimmt meine schlimmste Erfahrung im Bereich Gastfreundschaft. Bin ihm 3 Mal entgegenkommen um keinen Stress zu erzeugen. Um 17 Uhr persönlich vor Ort reserviert. 20 Uhr, Tisch noch nicht frei. Gehen in eine Bar nebenan zum Aperitif, für 15 Minuten. Als wir zurückkamen hatte er unseren Tisch einem Paar gegeben, welches nicht reserviert hatte. Darauf angesprochen keine einzige Erklärung oder gar eine Entschuldigung. Läuft weg. Vor allen Gästen haben wir sozusagen das Gesicht verloren. In manchen asiatischen Kulturen gehört ein Gesichtsverlust zum Schlimmsten. Mehr als 1 Stunde in der Kälte verloren und ihn interessiert es nicht im geringsten. Zum Glück hatten wir in einem traditionellen Lokal nebenan doch noch einen sehr schönen Abend mit sehr aufmerksamen Personal und guten Gesprächen auch mit dem Personal aus der Küche. Zu evident, dass hier menschliche und fachliche Inkompetenz sowie wohl auch Geldgier die herrschenden Kräfte sind. Wahrscheinlich ist der Food gut, konnte es leider nicht testen. Fazit: Warum in die Ferne schweifen, wenn das Gute nebenan liegt? Nimmer wieder.... Wie in der Einführung geschrieben hat sicher jeder einmal einen schlechten Tag, aber hier wurden viele Grenzen hemmungslos überschritten. Daher diese verdiente negative Kritik. Zum Glück bin ich eine aufgestellte Person und finde immer wieder Restaurants, die auch die Gäste...

Ich habe zweimal hier gegessen.

Vorab: KULINARISCH kann ich das Restaurant EMPFEHLEN.

Weshalb nur 3 Sterne? Wenn man in einem solchen Restaurant im höheren Preissegment essen geht, erwartet man einen guten Service. Die Kellnerin sollte jedoch ihre Berufung überdenken. Bei beiden Besuchen hat sie keinen guten Eindruck hinterlassen...teilweise unfreundlich und unprofessionell, kannte die eigenen Menüs nicht, bzw. konnte sie uns nicht erklären und "on top": mir wurde das falsche Essen gebracht!! So konnte ich zuschauen, wie meine Begleitungen gegessen haben und als mein Essen kam, waren sie bereits fertig. Eher unangenehm.

Das Essen rechtfertigt jedoch den Preis, zumindest bei meiner bestellten Ente.

Ich komme...

Visited today for the first time, good decision! The staff are friendly and attentive. The food is first class, really a wow factor in the presentation. In the words of Noldi we...