Tran — Restaurant in Thun

Um 18.30 telefonisch zwei Portionen Poulet süss-sauer mit jeweils zwei Getränken bestellt. Das essen traf wie abgemacht nach 60min ein. Der Fahrer hatte die Getränke nicht dabei, was leider nicht das erste Mal war also bestanden wir darauf diese nachgeliefert zu bekommen da wir 54 CHF bezahlt haben. Um 20.30 klingelt es erneut. Der Fahrer erklärt mir aufgewühlt die Getränke wären nicht mit auf der Rechnung gewesen und er hätte diese mit seinem Trinkgeld was er von uns erhielt bezahlen wollen weil es ihm unangenehm war. Stolze 7.- wollte er einkassieren. Ich rief erneut im Restaurant an um mich zu beschweren das im Preis von 54.- ganz bestimmt die Getränke verrechnet wurden worauf sie anfieng frech ins Telefon zu lachen. Aus reflex und völlig perplex beendete ich das Telefonat und wünschte dem Fahrer einen schönen Abend. Ich liess die Getränke zum Glück zurück gehen und in der Wohnung angekommen Checkte ich den Kassenbon... Wir haben zwei Menus bezahlt für 26.- die wir weder bestellt noch bekommen haben plus wurde noch zusätzlich 2.- verrechnet für angeblichen Kantonesischem Reis den wir auch weder bestellt noch erhalten haben. Zwei Portionem Poulet süss sauer laut Lieferkarte 23.-, der Lieferant forderte 7.- für die nachgelieferten Getränke. Fehler passieren aber mit der Situation so um zu gehen ist höchst unprofessionell.

Danke für die Antwort Herr Tran, jedoch bin ich damit überhaupt nicht einverstanden.

Der Fahrer bestand darauf die Getränke einzukassieren, und am Telefon wurde mir von der lachenden Dame auch erklärt dass die Getränke nicht im Preis inbegriffen war, also was blieb mir anderes übrig als die Getränke abzulehnen und mich vom Fahrer zu verabschieden? Hätte ich direkt danach mit der Quittung ins Restaurant kommen sollen, mich vor Ort beschweren und mir meine Getränke selber holen oder die Differenz von 46.- zu 54.- beglichen zu bekommen? Sich nun als grosszügigen Samariter hinzustellen nur weil ich die Getränke erhalten habe für die ich im endeffekt noch zu viel bezahlt habe wie sie zugeben ist die Kirsche auf der Torte. Nein...

Wir haben "Vietnamesisches Pho mit frischen Gewürzen" für 24.- mit Rind und 20.- mit Gemüse bestellt. Die einzig mit Pho übereinstimmende Zutat waren Frühlingszwiebeln. Es handelte sich um eine Pulverbouillon mit verkochten Reisnudeln, ohne weiteren Geschmack als den des Pulvers. Zum ersten Mal in meinem Leben habe ich etwas zurückgehen lassen. Während die Bedienung äusserst freundlich und zuvorkommend war, kam die grosse Überraschung beim Bezahlen: Lächerliche 6.- wurden abgezogen. Eine bodenlose Frechheit. Ich habe also 14.- für ein paar wenige Löffel mieser Pulverbouillon bezahlt, währenddem ich hungrig nach Hause ging. Ein Gericht, das absolut nichts mit seinem Namen zu tun hatte, schlicht furchtbar schlecht schmeckte und im Einkauf nicht einmal das gekostet hat, was von der Rechnung abgezogen wurde. NIEMALS wieder! Zudem raten wir von ganzem Herzen dazu, Restaurants mit authentisch asiatischem Essen zu unterstützen, denen es nicht nur ums Abzocken geht.

Wer jemals Pho geniessen durfte, wird auf dem Foto sofort erkennen was im Text...

The food was okay, but overall overpriced for what you get – the value for money just isn’t quite there. The service was friendly, and the central location is definitely a plus.

It’s fine for a one-time experience, but there are definitely better Asian restaurants out there with more authentic flavors and...