Steiner-Beck AG — Restaurant in Uster

Ich war gestern mit meinem Sohn und meinem Enkel hier - nie wieder! Wir bestellten Kuchen an der Theke und als wir nach einer bestimmten Sorte fragten, wurde uns auf unfreundliche Weise gesagt, dass sie ausverkauft sei. Wir wählten zwei andere Sorten und als wir nach Kaffee fragten, wurde uns gesagt, dass wir diesen an der anderen Theke bestellen und alles dort bezahlen sollten. An der anderen Theke sagte man uns, wir sollten uns hinsetzen und die Kellnerin würde zu uns kommen. Wir bestellten dann unsere Kaffees und die Kellnerin sagte uns in Hochdeutsch, dass mein Enkel die Zuckerpäckchen auf dem Tisch nicht anfassen solle, da sie weggeschmissen werden müssten und sehr teuer seien..... Als es dann ans Bezahlen ging, ging ich zu der Kellnerin an der Kasse und sie berechnete mir nur die Kaffees, ich sagte ihr dann, dass sie mir auch die Kuchen berechnen sollte. Daraufhin sagte sie mir, ich solle sie an der anderen Kasse bezahlen. Da ich diese Behandlung leid war, sagte ich ihr unmissverständlich, dass sie sie mir in Rechnung stellen solle, da die andere Kellnerin mir das zuvor gesagt hatte! Mein Sohn relativierte die Situation, indem er sagte, wenn jemand nicht gerne irgendwo arbeitet, sollte er sich einen anderen Job suchen und nicht das Geschäft ruinieren! Übrigens wurden die Zuckerpäckchen nicht...

Meine Tochter und eine Freundin haben für CHF 27.- an der Theke diverses Essen gekauft und beim bezahlen gefragt ob sie sich draussen hinsetzen können zum essen. Antwort: nein, Sitzplätze sind nur für Mittagsmenus von der Karte.

Liebe Steiner Bäckerei, wir lieben eure Produkte aber dieses Verhalten zeigt deutlich auf, dass vergessen wurde woher der Erfolg stammt und wie man zukünftige Kunden aufbaut und pflegt. Die Mädels haben und das verwundert mich nicht, entsprechend bemerkt dass sie nicht mehr dort hin gehen werden.

Selbstverständlich steht es jedem Unternehmen frei die Hausregeln zu bestimmen aber persönlich finde ich es etwas fragwürdig.

Wie hoch ist denn die gewünschte Umsatzschwelle damit man einen Sitzplatz belegen darf und die Erfolgsrechnung der...

Der Steiner Beck in Uster an der Bahnhofstrasse besuche ich schon seit vielen Jahren mit Begeisterung.,Die Qualität der Backwaren und der Patisserie ist sehr gut, ebenso schätze ich die kalte Ovomaltine und Schoggi, die im Mixer zubereitet wird, denn nur so ist das Getränk mit Milch ein Hochgenuss. Ganz besonders erwähnen möchte ich in dieser Filiale das Personal: Herr Brauchli macht einen Super-Job,; aufmerksam, hilfsbereit und mit Kundenorientierung; aber auch Frau Frei ist mir aufgefallen, sie ist der ‚Sonnenschein“ im Steiner-Beck, da sie stets sehr freundlich und aufmerksam ist. Diese Steiner-Beck-Filiale bekommt daher von mir aus Überzeugung 5 Sterne. Hier fühle ich mich wohl und hier verweile ich auch gerne zum Frühstück oder...