12 Hot Pot RT-Mart Chiayi — Restaurant in Chiayi

Hot Pot Restaurant - One of the best Individual Hot Pot Restaurant Chains in Taiwan. The price is right, the food quantity is acceptable, the ingredients are fresh (for a low cost hot pot, the meats are quite good) and generally well prepared. The interior environment at this location is well maintained and they also have a well stocked area for the hot pot sauces. (P.S. There is no...

■【異物0709】 滿幸運 從鍋中撈出一隻蒼蠅 (當下沒想反應店家)—2024.07.09. 如果店家要檢查監視畫面，我可以先解釋畫面，〈從湯中撈出來後，有點無奈，就先撈到前方空的飲料杯裡，才繼續食用。等到大致上吃完之後，我坐到對面椅子，從杯中倒到碗裡連同帳單拍照，而隔壁桌的服務員正忙著收拾〉

■【異物0709 — 店家後續處理】 ⒈店家來電 3通未接（24.07.10.）在忙真的沒接到，也沒有回撥打算。 ⒉店經理發來簡訊（24.07.12.）相關內容如下 〈一〉店家於24.07.11.有做蚊蟲加強消毒及員工教育。 〈二〉原來是從QR Code的顧客回饋看到我簡單提到蒼蠅而已，而非從google評論看到較完整的來龍去脈。 〈三〉感謝經理有心願直接致電致歉。

■【用餐感受】 ⒈【訂位】現場螢幕取票預約，也可以使用官方line線上預約。 ⒉【開放式廚房】看似明亮乾淨，但是不該有的加料，還是有可能上桌。 ⒊【自取區，醬料】8種，蔥花、蒜、辣椒、蘿蔔泥、醬油、和風醬、沙茶醬、白醋 ⒋【自助區，飲料】檸檬冬瓜冰沙、無糖黑豆茶 ⒌【自助區，高湯】好喝 ⒍【座位】2人用餐，帶位坐4人座的一半，也就是一邊是卡座沙發、一邊是座椅，但這樣坐，相隔稍嫌遠，如果可以2個人一起坐卡座或一起坐座椅，店家協助從中間區隔，相對方便。不然現階段只能兩人挨著一起坐在一人座的卡座。 ⒎【QR Code 滿意度調查】結帳完可以填寫 ⒏【】初次吃石二鍋是2013年 環島期間在台中某門市，已經沒啥用餐印象 ⒐【】還會再訪石二鍋，但嘉義大潤發分店再考慮。

▲ 2024.07.26. ★★★☆☆ 補上價目表 菜單 ▲ 2024.07.09. ★★★☆☆ 品牌二訪 【碎念】 隔11年，才再訪總是路過的石二鍋，遇蒼蠅攪局 第一，現場〈無〉蒼蠅飛舞 第二，蒼蠅〈非〉自備，沒有那麼閒想破壞聲譽或找麻煩或求補償 事後，人員均安，並未身體不適也未腹瀉 在3月時，在別處 (非石二鍋) 吃火鍋撈到小蟑螂，這次只有撈到蒼蠅，覺得事情小多了

【餐點】 冷的，冰沙好喝　熱的，湯頭也是很讚 牛豬雙拼的牛肉豬肉 比西班牙橄欖豬肉好吃 原來刻有「石二鍋」的是百葉魚豆腐？原來不是豆腐，而且我還覺得好吃 滷肉飯滿普通 牛肉丸也普普 高麗菜也不是很好吃 幸好沒有加點

【價位部分】 石頭鍋 + 牛豬雙拼248 + 最愛呷39 + 滷肉飯13 + 西班牙橄欖豬肉65 + 原味水晶餃25 + 狠餃色拼盤45 + 爆醬起司丸55 + 石二鍋牛肉丸55 + 冬粉12 = 557

【共鍋部分】 每人收59元共鍋費 ...

今晚到貴店用餐，花了八百多元一口也沒吃到，受了一肚子氣

每個月到貴店用餐頻率不下3次，但每隔2次就會遇到電磁爐感應不良、故障問題，這次服務人員態度實在讓人不敢恭維！

每次用餐都是吃一大鍋，點的餐內容、數量幾乎都是固定的，這次餐點上桌後開始煮，已經接近半小時一點動靜也沒有，鍋邊、湯完全無熱度，跟店員反應只說可能是感應不良幫我們重開，如果還是不行就幫我們拿至內場加熱，我們當下要求直接幫我們加熱，後來店員用白鐵鍋裝約200cc熱水重新測試重開的電磁爐才確定運作正常，跟這個店員反應已經不是第一次遇見這種情況，是否可以跟主管或總公司反應一下，女店員一直用敷衍的口氣告知已經有反應了、我剛剛有跟主管說了！

過了10幾分鐘，加熱的餐點都沒過來，是到再催促店員才送上桌，由另一個男店員送上桌，一直跟我們說是因為我們東西放太多才導致煮不滾的！ 會不會太誇張？不是第一次遇到這種情形就算了，明明我們反應的當下那位女店員也已經確定過電池爐沒有運作、鍋邊跟湯完全沒有溫度才重開的，現在反而怪罪客人東西放太多？

詢問店內有沒有主管、可否有反應管道，店員一樣閉口不答，直到家人生氣櫃檯收銀的‘’經理‘’才跑來詢問發生什麼事？ 不是說有反應了嗎？經理還不知道？ 家人直接走人，貴店一點也不想釐清事情來龍去脈，更沒有詢問是否需要打包讓客人一走了之！

之前遇到電磁爐無法正常運作是直接做換桌處理，今天已經數不清是第幾次遇到這種情形，甚至怪罪客人東西放太多，把客人當奧客處理的態度真的很差勁！歡迎調監視器畫面或消費紀錄看看我們等了多久，隔壁比我們晚到的客人都快吃完了，我們卻一口都...