呷百二自然洋菓子（文山旗艦店） — Restaurant in Kaohsiung

門市服務差勁，產品再好也是枉然！客人已經在櫃檯等結帳，卻還讓後到的客人插隊結帳，當排隊的客人是空氣？

業主自己好好先看過攝影畫面再來回覆，而不是聽自家店長說詞就來「無所本」的反駁，好嗎?

本人當時就是因為前一個人還正在結帳，所以在櫃檯等待，等到前人結帳完，便將商品放上櫃檯，當時恰好因為現場選購的顧客有生產期限的問題在商品區詢問，所以店員便先去回答處理(從櫃檯走出的時候還經過本人)，基於服務，我予以尊重，但她處理完回到櫃檯，便逕自拿著該顧客的商品直接結帳，無視當下本人已經在櫃檯前等待結帳，根本不尊重當下要結帳的顧客! 你聲稱「店員有先注意到我的目光，比較像是還在觀看其他商品」，請問我站在櫃檯前等結帳的時候，是否只能目光直視，不能東張西望，然後還得拿錢出來或是舉手發言強調，強烈表達我有結帳的意願?況且，既然有注意到，卻又不作為，是不是我也可以認為是店家「故意」的呢? 另外，你所稱「我的位置不像在排隊」?反而「停留在商品區的人」卻像是「已經排好隊準備結帳的人」?還由店員主動拿了她的商品提前結帳?那以後是不是只要在商品區詢問後購買的人，都可以享有免排隊直接結帳的待遇?

有時候，錯誤已經產生，就不要瞎扯其他的理由來搪塞，如此的草率回覆...

一直覺得這家糕餅店還不錯，很適合送禮。剛好今天特地去挑選送親戚的禮盒，我們是在2/5晚上的七八點左右到達，店裡有兩位店員一男一女。進去時剛好有一組客人離開男店員拿著本子在點數量，我們進去之後，女店員只有打了聲招呼就退到櫃檯位置，沒打算介紹禮盒內容，於是我們只好自己看，做決定時告知女店員，一開始她站在櫃檯沒反應，後來是我再大聲告訴她，才走過去拿我們要的禮盒，結帳時有詢問會員相關問題，也是一問才一答，不知道是否生意太好，好到她似乎不太想多推銷些什麼。 結完帳走出來的心得是，若不是迫於時間必須立即購買，這家店的服務真的是跟一般的糕餅蛋糕店...

媽媽今日去門市買商品， 一開始想說自己看先不用麻煩介紹， 後來決定要購買的商品，就指給店員看想要的商品及數量， 結果店員誤解她要的商品內容， 還反過來說是顧客的問題， 自己店內商品架上放的商品混在一起還敢說是顧客的問題？？！ 重新打發票很麻煩就開始態度變差， 長輩或許反應沒那麼好， 不懂商品應該怎麼搭配購買更優惠， 但希望貴店的店員也加強訓練， 顧客結帳時協助介紹說明很難嗎？ 商品好吃也不會...