早安美芝城新店光明概念店 — Restaurant in New Taipei

食物方面無話可說 品質好、味道也好 之前都是叫外送 而今天是到門市外帶 「等了30分鐘！！！」

首先，等待餐點沒問題 但請您先告知等待時間 幫我結帳的先生並未先告知 而我有聽到另外一位店員姊姊有告知其他顧客 說要等15～20分鐘 一般有先告知 就不會有等到不開心的問題

再者，是我「自己」去詢問才拿到我的餐點 謝謝那位店員姊姊幫我尋找餐點 後來才發現我的餐已經做好了 但就一直擺在那裡？？？ 那裡甚至不是「待取餐」的地方 意思就是：他做好了 沒叫我 就放在那 哈囉 請問我是會通靈嗎？ 你放在那裡 我怎麼會知道餐點好了

店員是說餐點太多了 所以都放在那邊 對啊 就是因為您們沒叫號 餐點一直沒送出 才會越積越多啊 所以一做好 就送出 還會有接下來的問題嗎？？？

當天人是真的很多 看到店員們也都很努力 我能理解上班的辛苦 但是如果真的忙到無法接單 真的可以不用勉強沒關係 不要接了就把客人忘在一旁

綜上，如果真的很忙 要等很久很久 可以拒接...

之前吃過覺得餐點很好吃，但今日體驗非常差。 透過電話點餐：鮪魚沙拉丹麥吐司加蛋+經典牛肉堡加蛋+大杯熱可可 結果取餐回來發現拿到了培根蛋吐司+招牌肉排堡加蛋，只有飲料是正確的。（明細是正確的） 去電反應問題，表示可以拿過去換（但因不確定漢堡內的肉到底是牛還豬，電話中沒有反應漢堡做錯，仍先食用並拍照）。 回到店家表明問題並拿照片確認餐點是否正確，也說漢堡已吃了只是若有誤想退價差，櫃檯人員感覺不太會處理問題，跟內場確認過幾次後仍拿了兩份更新後的餐點出來，且都沒有針對是否可退價差做回應（僅生疏地說有價差、遞上餐點）。 因稍早客人較多，也不想耽誤別人時間，就沒有深究下去。 回家後發現丹麥吐司中間夾著培根⋯⋯⋯我的鮪魚沙拉呢？

因為無法一直外出，也不想再獲得一份早餐，所以沒有再電話跟店家反應，希望店家...

東西不難吃，所以我只要有路過都會買你們的早餐 但我給一顆星，主要是因為我今天看到令我覺得怵目驚心的一面， 我竟然看到有人把用完餐的餐盤及衛生紙等送到內用出餐的窗口（我不知道是客人還工作人員送的），而內用出餐的窗口有個製作餐點產線中的其中一員剛好在那邊，接著把那些使用過的餐盤、衛生紙進行處理......過程竟然是同一個手套.....

我今天看到這幕之後，我今天點的餐點也不敢吃了，拿回家之後就默默處理掉..... 食安應該是餐飲業最注重且最基本的要求，應該要將每個餐點都當作是給自己吃的或給家人吃的那般注重（應該不會有人會拿了別人用過的衛生紙之後再製作餐點給自己吃或給家人吃吧......）。

所以特地寫了這篇評論，希望貴...