石二鍋 板橋愛買南雅店（店裝整修暫停營業）

填寫結帳後的服務反饋表單，根本一點意義都沒有。 我們不是牛肉專家，現場用餐時不會知道肉片上白色面積很大的東西叫「油花」還是「筋」，客氣的向服務人員反應油花太大塊了，只得到三次回覆「那是筋，不是油花」然後兩位服務人員（其中一位好像是現場主管吧）說完這句話就走了，沒有要做任何的其他處理，我們只能自己把整片的筋吃掉，真的吃得很痛苦。 結帳後特地掃QRcode填寫了意見反饋，隔天同一位好像是現場主管的那位人員打電話來，說明我們現場沒有反應其他的需求，他們不知道我們要換肉，依舊只是糾正我「那是筋，不是油花」… 這是向貴公司意見反饋的結果，問題還是沒有被解決，反過來是指責顧客分不清是油花還是筋… 看不懂顧客的需求，無法解決顧客的用餐問題。 雖然在這裡留下評論，回覆的可能也是同一位現場主管，但至少在這裡留下評論可以讓其他對肉品有疑慮的人可以知道，這是我們遇到問題時這間店的處理方式，以上給各位用餐也覺得肉品有問題或是現場反應問題卻吃悶虧的人當作參考。 因為家人非常喜歡石二鍋，我一個月大概會吃3-4次石二鍋，每次在不同的分店用餐都沒有什麼問題，家人也吃得開心，這次是第一次碰到這樣的問題，說實在我們當下也不知道可以怎麼處理這盤肉，畢竟現場反應得到的只是一句「那是筋，不是油花」，但反過來想想，為什麼是顧客用餐時要自己想辦法處理，強迫自己接受這盤滿滿都是筋的肉呢？