TASTy Banqiao Zhongshan Branch — Restaurant in New Taipei

I highly recommend this restaurant. It has high quality services. The waiters are very attentive and friendly. It is a good place to celebrate birthdays. They give you a slice of cake and sing happy birthday. You can get 20% off if it is your birthday but first you need to download their app to be a member. It applies immediately. They are very organized and take your orders accurately. You can expect high quality for an...

雖然內容有點長，但我覺得還是要交代清楚過程，才能凸顯貴店盡全力彌補的誠意。

因為一開始因為詢問優惠問題，與店員有些不愉快，我當下其實沒有要求要有什麼補償，只是想把優惠規則一開始就問清楚，避免結帳時產生爭議，但因為我要求服務員請同仁出面時，隱約看到他的眼神「往上飄」，所以還是有跟釐清優惠用法的同仁反映此事，其表示會幫我跟主管反映。

結果在上完沙拉後，服務員突然招待了整桌一人一杯特調飲品。另外因為上主餐牛排時，服務員把其中兩份不同熟度送錯，點7分熟的吃到5分熟，服務員原本是打算兩份餐點已經吃了的部分重做，但我們表示沒關係，只要再烹調5分熟的那份到9分熟就好。 不過可能是因為重新烹調的熟度比較難抓，加上那位友人不敢吃太生，覺得牛肉肌紅素和俗稱的血水還是很多，所以請服務員再送給師傅烹調，第三次送來時牛排就已經完全沒有血水了，我們同桌一致覺得能煮到剛好全熟而且沒有焦掉真的很厲害。 雖然是因為一開始服務員送餐放錯（沒有確認熟度就直接喊餐點名稱後放餐到桌上），導致必須調整熟度，導致肉品再次加熱後熟度和品質可能都不是那麼好拿捏，間接導致了第三次加熱，但我們還是覺得麻煩到外場的其他同仁。 而且在等待第三次加熱的途中，另一位可能也是主管階級的同仁，突然又送了一份水果沙拉，表示怕那位友人主餐等兩次等很久所以主動招待我們，這點我們真的也很不好意思，也很感謝你們如此積極的彌補錯誤。

不過，我們在用餐時有討論了一下，發現對我眼神往上飄的那位服務員，在我的友人在點餐時問了比較多餐點名稱的內容物的時候，也一樣對我的友人「眼神往上飄」，我們不清楚該位同仁是無意、生理狀況導致，或單純只是我們多慮，但如果真的是習慣性有意的眼神往上飄的話，建議貴店還是必須好好正視這個問題，因為真的非常沒有禮貌，客人點餐時確認餐點內容物非常合理，點餐前確認好優惠規則也非常合理，我們不懂為什麼只是想確認清楚，就被視為是找麻煩似的被這樣的眼神對待（不過我們相信他應該是無意的）

在結帳時，貴店當晚最高階級的主管還親自出面跟我說明與道歉，並表示會再與所有同仁教育優惠規則以及應對方式，而且還另外做了一些點心的折扣，甚至還贈送了小禮品，並且親自到一樓送客，我們真的很不好意思，但也真心感謝貴店以及王品集團，在面對錯誤時一向積極的補償與誠意，我們完全能感受到你們的誠意！在此感謝當晚所有服務我們的服務員以及主管，也抱歉造成你們的麻煩（重新烹飪、要離開前我同行友人不小心把我的飲料打翻） 最後，真的再次感謝貴店在出狀況後賓至如歸的積極處理，以及讓我們感到不好意思的補償，也感謝貴店常態性的慶生服務，亦希望貴店對於那位服務員不要過於苛責，畢竟優惠活動真的很多類型，而且也並非每個人的解讀都與公司相同，我們也相信該服務員的眼神並非有意，貴店當晚最高負責人也表示會再做優惠規則的教育了，希望貴店與貴集團生意興隆，也感謝你們維持...

Kai Cheng's service is very good. He always smiles and is very friendly. It will make people want to come here to dine because of him, and introduce them to relatives and friends to dine here or celebrate birthdays. For the main meal, the shrimp taste is a bit strong. , other meals are very good, leaving a great dining memory, thank you Kai Cheng,...