陶然日式小火鍋 — Restaurant in New Taipei

it IS a clean hotpot place that doesn't break the bank and in an unassuming alley although rigjt behind the main road passing thru 七張捷運站, beef was great, chicken was surprisingly good, all veggies and meat were fresh, soup flavor is not too strong (though I like stronger) and set menu for around 300NT gets you flavored pot, meat, dessert and small drink. will go there again. they also have points you can collect, each person each meal one point. 12points net you a...

可以的話一星都不想給。

跟家人來聚餐， 比預約時間早4分鐘到，準時點餐也沒人手（只有我們一桌）

一位男店員服務親切。

我爸七十幾歲年紀大，牙齒不便點了魚類 結果入座都20分鐘了全部人都吃一半了，我爸的魚還沒到。 跑去跟店員說，店員說好，又過了不知多久才上（這樣前後加起來可能有等超過25分鐘） 本來想說可能退冰，但也太久了 而且沒有先告知。

所以就呈現了同桌用餐速度不一，很尷尬的局面 店員不時說整理桌面、收鍋、上甜點 爸爸本來就吃的比較慢，加上魚超晚上，外加我爸的爐子有問題一直不滾（鍋子內沒有放料湯只有一半也滾不起來）（有跟店員說很多次，時好時壞） 整體時間被拉長的情況下吃起來有壓力 結果還沒有詢問之下就上了我爸的熱咖啡

你們爐子有問題、晚上的魚都還沒吃完居然就上熱咖啡？那不是要冷了嗎….

後來我們全部人附餐都吃完了（冰淇淋沒辦法） 大家都在等爸爸，老媽很早就結帳了 這時一個看起來不像工讀生，可能是老闆的人走過來大聲催促 說他這桌幾點幾分要給下一桌客人有必要告知我們

我們反覆陳述鍋子有問題加上魚很晚上 他也是跳針直說魚本來就要退冰 晚一點他們沒有錯

一星是這樣來的

而且我看評論區，一星負評店家都沒有回覆至今天9/18止，也是選擇性想回就回，很豪氣啦不是很在意服務的管理職。

我知道店家覺得有生意不在乎 但我還是要讓看評論的大家謹慎一點 這間店可能不是很在乎爐子問題，也不會告知客人退冰時間和用餐時間可能會讓你吃魚吃得很急 然後會用行動跟言語變相趕人

強調一下 管理職不ok但是店員態度是好的👌 看起來可能是...

飲料從點了到上桌 這之間竟然要問到5次左右才上桌

服務員在那邊說 飲料吧那邊飲料做要一點時間 可能會比較慢什麼的

過了20分鐘後 多問了3次才開始催人做 然後30秒就給我了

現在能那麼快給 那剛剛那麼久 是做飲料的人還在過年? 一杯梅子綠茶到底是能多難弄?

這就算了 戴眼鏡的女服務生收拾也粗手粗腳 感覺東西隨時都會噴到自己身上 真的很誇張 我跟我朋友都離她超遠還是很怕

後來上甜點 我們知道快打烊了 邊吃甜點你們邊收真的沒關係

結果冰淇淋還正在吃 那個眼鏡女就直接問說 這冰淇淋是不是也不要了?

當下直接黑人問號 這服務態度到底是? 沒看到冰淇淋還正在吃嗎?!

後來隔壁桌被趕走去結帳後 眼鏡女還直接冷嘲熱諷說一堆有的沒的： 總算走了都九點半了 這些人到底是能吃多久 害我九點半了還不能下班 幹我明天還要上課耶 我還只是個高中生耶 想到就煩幹 等等還要搭車回家 都不知道有沒有車能回家 家裡住那麼遠 ... ... 真的念了超多...

這服務態度真的很誇張 人都還沒離開店裡 就開始罵髒話遷怒客人

如果真的沒耐心 拜託不要來做服務業 會很委屈你這前途無量的高中生呢...