穩穩早餐店 — Restaurant in New Taipei

第一次在Google上面留如此低分評價。這家店的店員真的完全惹火到我。 因為公司開會買早餐，數量約為七八份餐點，為了怕週末店家沒時間製作，我特別早上等08:10開店十分鐘就去劃單子，並且告知09:45再取餐就好。此時店員告知 : 現在接單我們就會現在key單，馬上製作。如果要指定時間取餐，得用line點餐。 好吧，在摸索一陣操作方式之後，開始用line點餐，結果點到最後飲料部份時才知道 : 用line點餐是無法點熱飲的。遇到這種情況，只好詢問店員該怎麼處理，結果店員回答 : 這沒辦法，我們只能不接你這張單。(到這邊我有點傻眼，你居然建議了客人用這個方式點餐，然後客人無法點餐的時候直接說你不接單…) 所以line點餐無法點熱飲，而店員說表示無法解決這問題，繞了一圈，還是得用現場劃單子的方式。 我於是問店員 : 既然我現在點單，你們就會立刻製作，那請問可不可以我把單子留在這裡，你們方便的時候再幫我做？ 沒想到店員表示 : 不知道。我們接下來會很忙，單子會很多，沒辦法幫你留這張單子。 (單子很多很忙我可以理解，所以我才等你們一開店就來劃單子啊…用line點餐也只是line上面有個點餐紀錄，最後要怎麼抓時間提前製作，還不是需要你們自己去估算？) (這個時候時間已經08:30了，我已經在這邊花了廿分鐘毫無進度。) 我問說 : 好吧，那請問我什麼時候直接到現場點餐，你們方便做好讓我09:45拿到東西呢？ 店員抬頭看了我一眼，然後回答 :...

重點在文末！！！

隱藏於七張捷運站正對面巷子內（全家旁巷子），招牌主打花生醬的烤土司產品，還有號稱鮮奶介LV的高大鮮奶（有特別的特大杯size)。

烤土司能選擇➕一份起司或是兩種起司，吐司也可選擇烤或不烤、還有需不需要對切方便食用等等服務還滿貼心的。

味道是好吃，肉也蠻厚的但價格我覺得偏貴，但在店家迅速回覆表示食材皆是仔細挑選過的，品質較好價格當然也有所不同後覺得應該支持！ 好東西是需要花錢的！謝謝店家用心解釋。

但是！！！

一間店東西再好吃再吸引人，沒有管理沒有制度，一樣會流失掉顧客，客人少時，一切都算正常，當客人一多，店就整個超瞎！我結完帳時沒太多人，店家告知需等5-10分鐘，現點現做我相信大家都沒意見。

但就當我已經等了15分鐘時，人開始漸漸變多，許多人都是先預約後來取餐，所以號碼在我之前也都可以理解！ 但就當號碼出現在我後面的外帶客人也在取餐時，我就覺得很不對勁！因為當時有新客、外帶客、外送客等等不誇張，小小區域擠了超過10人！ 已經等了超過25分鐘的我有點火氣了，因為我眼前的小姐好像只處理有開口的客人，其它站在旁邊的客人就傻等？ 我也親眼看到有位小姐要內用，站在結帳檯前拿著點好的菜單和錢，然後老闆不知道是在忙著當小編還在打遊戲？ 一直在用手機，那位小姐等了10分鐘！ 老闆才問她，要點餐嗎？ 我心想媽的廢話嗎？ 點完餐站在你面前手還拿著菜單是有事嗎？ 就當我已經忍不住了問說我的要等多久？ 才發現店員趕緊從旁邊拿出來，所以表示已經做好了？ 我只要不問，就是一直傻等？ 你就一直處理有開口的？...

店家態度非常糟糕 昨天因為訂了三份早餐已經用付錢 系統無法取消和改時間 是外帶2號在早上八點要取餐 凌晨傳臉書和line都沒有回應 剛剛打電話過去說要改中午取餐那個男的 居然聽我說這些敷衍完以後！！

他說「我現在有點忙耶」直接掛電話！！！ 他說「我現在有點忙耶」直接掛電話！！！ 他說「我現在有點忙耶」直接掛電話！！！

太扯了不會再買

更：因為住對面，之前到店內用餐過幾次 這是第一次用點餐系統訂餐想說要請朋友吃吃看 因為知道店家忙，系統已付錢搜尋半天不知道如何做更改時間，因為一早就取餐，擔心不趕緊讓店家知會會造成麻煩，也是我的一點心意。

打去店家是希望知會你們，也方便忙碌的你們好做事，因為第一次被掛電話我並不知道怎麼處理留下錯愕的我⋯過了十分鐘我決定再打一次「確認」到底應該怎麼做。

第二通電話一樣是哪一位先生接的，那種感覺就跟第一通一樣，他完全不想聽你說什麼（我能理解你們真的很忙，但是否能聽聽顧客到底有什麼需求？）後來轉給老闆娘得知「確定答覆」是可以那時間再過去取餐的。

若像是你們說假日不接電話的部份，我建議假日就直接把電話關閉不要接了，另外點餐系統更改訂單和取消訂單沒有選項，相信還是會有其他客人會有相同問題，你們還是會遇到。

有很多...