很誇張的店~ 今天兩大兩小到店裡用餐(小孩一個四歲一個兩歲) 點了兩份套餐並加點一份和牛。 當下也詢問服務人員兒童餐是什麼? 服務人員表示是咖哩飯跟薯條之類的……(因為小朋友不吃咖哩所以向服務生表示那不用) 當下服務生也告知套餐白飯跟湯品都是免費無限量供應。 接著餐點上桌後,我向服務生表示要多一碗白飯(服務生可能知道我們要給小朋友吃的) 接下來一位穿紅衣服的資深員工過來告知我們,因為小朋友沒有點餐點,所以不能享用免費的白飯~ 我詢問該員,你們沒有告知小朋友要點餐,菜單上面也沒有顯示。 服務生:8歲以下都需要點餐。 我:但是你們菜單沒有顯示,剛剛服務生點餐也沒跟我們說小孩都需要點餐,不然我們就點了。 服務生:菜單上面有寫(並去拿菜單過來),指著兒童餐(備註:限8歲以下兒童) 我:這個備註的意思不是8歲以下都需要點兒童餐吧?那您的意思不就嬰兒也需要點餐?而且需要點餐也不是問題,但是你們點餐的時候就該告知吧?況且我們加點了和牛,價錢也比兒童餐還貴,這樣也不算小孩點的餐?(我心裏想是不是兒童餐有業績?不然為何一直堅持8歲以下需要點兒童餐) 服務生:我忘記你有加點和牛了,那這樣就可以了。 過了一會兒換另外一名年輕員工送白飯過來,因為我一直很疑惑菜單備註的意思真的是8歲以下都需要點一份兒童餐,所以又問了服務生……
我:你們真的規定8歲以下都要點餐?那小嬰兒也要點餐? 年輕服務生:我們是5-8歲需要點198元的餐點。 我:菜單上也沒寫這個,你們也沒告知啊! 服務生:菜單是舊的,近期內會更改。 我:那剛剛那位說8歲以下都要點餐,妳說5-8歲,到底哪個才對?而且我的小孩都不滿五歲啊! 服務生:那就都不用點餐。 我:…………(心中充滿無限問號及藍趴火)
這間店真的讓我吃飯吃到火大,害我接下來只敢再加點一碗白飯,深怕又被質疑小朋沒點餐…… 其實一碗白飯真的沒多少錢,加點一個餐點也沒少錢,但是你們都沒事先告知(況且我們有加點和牛),還一副好像我們想多吃你們的白飯,這個感覺真的非常非常糟糕...
Read more第一次來 真的是就被氣死了
吃飯時間一進門預訂週日吃飯時間居然只有一桌 想說4.7顆星 應該不會很差
1我們是定位來的、電話中問幾位 4大一小還問我們要不要兒童椅 我說好,到了也不知道 也沒幫準備好位子也沒放兒童椅準備好,現場才那邊調整桌子 急忙拿兒童椅,那幹嘛還要問 現場準備就好
2 菜都上了 肉也上了 就一碗魯肉飯而已 我看到服務生就說白飯可以先給我嗎?第二次我又問 白飯還要多久(我有聽到居然喊了廚房小魯一個 )我又等了快10分鐘 而且這一次我是跟2位䑑同的人同時第二次講了喔!居然沒人注意到我已經進來快半小時以上了 白飯還沒到 才都上了、第三次我真的生氣😤站起來 請問你們白飯是要等多久 還要再等半小時嗎?
就聽到外場跟內場說裡面說 剛剛一直給你催了啊!沒有聽到啊!sop流程 誰負責的 一間做餐飲都已經這樣 很少桌客人了 才2桌而已 服務成這樣,不能多關心一下客人餐點到齊了嗎? 這樣要怎麼做的起來 老闆你是只放員工在此嗎?偶爾也要關心一下
這樣真的只會來一次而已,加個湯也是要等一下 都是很簡單的事 但卻要讓客戶等很久 真的會被氣死😡
3然後最後 價格超貴 4個人6千多元 cp直真的不高 對了 第一次看到火鍋🍲的鍋子可以這麼迷你的 根本是給小朋友吃的吧!我很質疑的問 我點2千多的火鍋 這個這麼小 菜跟肉海鮮/放得下嗎?他說都可以加湯的喔!我傻眼 比小火鍋還要小的迷你鍋,我附上照片 你們自己看看旁邊的小盤子 比拳頭👊大一倍的盤子🥏而已。鍋子🍳就是這樣而已!
我們點的餐不便宜耶 老闆鍋子嘛用大一點 讓人吃爽一點,肉都點高檔的也不便宜的🥩但很少片 吃完肚子還覺得超餓的
詢問之前朋友有來吃過的,說之前是因為有活動評價5顆星有送東西 難怪評價1千多則 都是洗出來的。真的奉勸要來吃的人 要考慮一下 不便宜 重點吃不飽 服務有待加強 8:00多我們還在吃飯 廚房已經開始在整理做清潔 外場桌椅都已經放到桌上了 拖地板。感覺要趕客人的感覺 要下班了...
Read more109/05/22晚間前往用餐,2人消費2500餘元,使用餐卷付費,以下為用餐的個人感覺,個人感覺,個人感覺(講三次,很重要),不是要攻擊店家,僅供參考。
1.和牛套餐(888)的牛肉「據說」是手切,所以肉片一邊厚一邊薄,薄的那邊因為太薄了,導致碎裂,以致盤子上都是碎肉末,加上厚薄不一,烤出來的熟度會如何呢?看倌請自行思考。
2.整份套餐配餐,茶碗蒸是溫的,炸魚塊是冷的(油耗味重),味增湯是過鹹的,但我全部吃光,因為我不愛浪費食物。
3.龍蝦海鮮拼盤(1288)的龍蝦和女生的手掌一樣大(台灣漁業資源會耗竭不是沒原因),兩顆干貝,兩顆九孔鮑,中卷一些。附了一個生蚵(蓋著)【幫店家OS:龍蝦太小隻,送顆生蚵補償】翻過來一看,空的,詢問服務生為什麼是空的,還答不出來,回去詢問廚房後,咚咚咚跑過來回答:廚房會幫忙挑出來放在旁邊,我回:沒有啊,從頭到尾都沒看到有蚵啊;服務人員又回去報備,疑似店經理過來說明,「那只是擺盤盤盤」,呃....
4.花了2500多,踏進店家到結帳出來只待50分鐘,且「完全沒吃飽」,各位看倌是否要前往用餐,請自行決定。
5.優點: (1)服務人員很「專心」,注視著現場每一個客人,食物一吃完,立馬「飛奔」過來收盤子,嗯...
(2)服務人員很「婉轉」,問任何問題都不會立刻回答,一定會回去詢問主管或廚房,才會過來講奇怪的答案...,嗯...
(3)空間很大,空調很強,對於...
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