CAMA CAFE 新店民權店 — Restaurant in New Taipei

店員態度超差 不把外送員當人看 雙重標準 外送員帶全頂安全帽 取餐硬要外送員帶口罩 ，但～今天我是一般客人，帶全頂安全帽取餐卻是可以取餐，這樣對嗎？

取餐要帶口罩 這句話 可以好好講。口氣不用那麼差 . 跟一般客人講話 就會說麻煩下次取餐請帶口罩 跟外送員講話 就是說要帶口罩才能取餐。

如果一般客人跟外送員有差別的話，我個人覺得這樣很不舒服。外送員制服脫下來 也是一般客人

外送員也是在工作。 你為難他 有意思嗎？

如果一點通融 都不能 哪外送員 取餐 你們拿到外面 這樣也不用進你們店家

服務員 態度很重要 一句話能好好講 紛爭也不會這麼多。

原來老闆都覺得 自己的員工這樣服務的態度是好

哪我也不能說什麼

代表老闆也是（雙重標準 ）

服務業。說話態度 很重要 對待每一個來你們店裡的人 說話方式要一致

外送員是人 客人也是人

要懂什麼是 服務（態度 ）

你確定是我先提高音量的嗎？ 你們的態度跟舉動 是什麼自己最清楚

跟你說在多 都是白講

有機會去外面的咖啡廳走走 學學別人家的服務態度

去學學 什麼叫 走進店內的每一個人 都是幫你帶來金錢的人

服務態度。沒教好 沒關係 但～要懂得 進步 學會檢討

挺員工 可以 但～也要知道檢討員工

請你記得一點

我沒有惡意棄單 是你的店員 叫我不要取單

還有～ 我那天不是外送員 只是到你店員說 我要取餐 我只是發問 我帶全頂安全帽可以取餐 為什麼外送員不能 你的員工立馬 雙重標準出來了 叫我不要取餐 說我可以走

你的損失應該 不是我的問題吧 還有 我也沒有干擾你店內客人 也沒有做出騷擾 你們的舉動 更沒挑釁你們的話語

你打的那些 ...

咖啡好喝、環境舒適。但.... 先前預付購買(10包送1包)咖啡豆，雖說活動無期限但當下卻拿買12送1的集點卡當紀錄。曾與店家反應這方式容易產生問題，店家當時解釋雙方都有紀錄(店家以一本筆記本手抄當紀錄)而無視。 剛剛老婆過去拿咖啡，店家看到集點卡卻以活動早結束而拒絕兌換。我過去說明後，店長表示這是總公司的活動並以原本方式確實發生不少客訴為由而取消了。(原來已付款的商品還能單方面取消合約？) 店長最後以補足欲兌換咖啡豆的價差，跟我收齊了最後四包咖啡豆的錢，但竟還是給我一張熱感應紙的收據(上面四包以原子筆畫掉一包)，我跟店家說這收據會因為溫度而讓紀錄不清楚，這方式不會比原本手寫卡片好，店長也略不開心的表示這跟他抱怨也沒用。 1.店家明知這活動，第一時間想賴掉的心態不可取。 2.就知道這爭議就是因紀錄方式草率不嚴謹所引起，解決方式還能故我？會持續觀察後續咖啡豆能否順利兌換... 3.cama雖已有官方app，但透過app來紀錄優惠活動的狀況，目前看似對cama還有點難度。 我喜歡喝cama，但這種服務態度實在讓人難以恭維，估計四包...

Have you ever taste a cafe with Taiwan “Terroir”? Gab some cups of outstanding Berry Ballerina, Sweet Blossom, or COE x...