MOS Burger New Taipei Zhonghe — Restaurant in New Taipei

以前對這個分店的印象是位子很擁擠， 這次發現用餐區的規劃已經改變了， 還有的位置向圖書館座位一樣， 感覺上是歡迎學生們去摩斯讀書用餐的環境。

還有注意到有的沙發區有很大被割破的位置。 但是沒有做任何修補，也不像是一天兩天的事。 每天都要閉店開店整理座位不可能不知道破損， Mos一直相較於其他速食店來說，是提供較為溫馨以及舒適用餐環境的形象。 但此分店管理單位似乎不打算處理，蠻扣分的。

餐點的部分， （這次點的很少，所以能評論的不多。） 雞塊是真的單純雞肉切塊下去炸的， 不是像一般雞塊是把雞肉弄成泥，再加其他的澱粉下去製作加工而成的。 這個部分覺得很驚喜， 但是提供的醬料覺得很不搭， （醬料有點像韓式的辣味豆瓣醬） 建議還是可以調整一下味道。

另外，原本套餐加點餐點，沒想到是換購。 覺得員工訓練可能要加強一下，讓員工充分告知顧客是換購，而不是加購。 不然顧客和員工都會浪費許多時間，在弄清楚誤會上，所損失的時間成...

點餐人員不專業，點完餐結帳說只能現金。 旁邊的另一位看起來像資深人員說你試試看啊😅😅😅，剛剛可以用line pay阿（貴司什麼狀況或政策跟消費者有什麼關係？）。 結果，不就還是可以用line pay結帳😂😂😂。 然後，外帶的套餐，飲料裝好硬要先給我，打包好就叫我拿走，請他放旁邊就一臉的不爽。 號碼牌也沒給我，餐點好了我是要問神嗎？我真的不知道現在台灣的餐服業都是些什麼人。 企業有在管理嗎？我絕對不會再次消費了，非常差的消費體驗... 跟自稱店長的人投訴，這位店長火氣更大，完全沒有要協調安撫顧客的意思，站著三七步對我怒目相視。 說你可以打紙袋上的投訴電話，這不是表示他們根本不在意顧客，只在意自己，這是一個有管理的品牌會有的狀況？爛透了

真心建議...

9:35用APP點餐，系統顯示9:50可取餐。9:53至門市取餐，櫃檯人員卻要我等候，先填裝飲料給我（使用環保杯）。10:03，現場比我晚點餐的顧客已陸續取餐離開，我才再問一次櫃檯我的餐點是否忘了做，櫃檯人員慌亂地在內用餐盤中尋找，找了一會兒又問我點了什麼（那她是在找什麼？）。10:15，我終於取餐離開，回到家卻發現飲料裝錯，我點了咖啡，杯子裡裝的卻是紅茶。即使不算APP的點餐，從我走進門市到離開門市，櫃檯人員已經問了三次我點了什麼。從我第一次臨櫃取餐，說出「冰咖啡」三字距離人員轉身填裝不到兩分鐘，我點的餐點總共也只有一個漢堡和一杯咖啡，真的不知道為什麼可以弄成這樣。原本就是為了可以拿了就走進行個人行程才用APP點餐，結果花了更多時間...