筠芝和牛本舖 — Restaurant in Shilin District

我非常失望這次在這家餐廳用餐的經驗。

當初電話預約時，我們問到如果是生日有沒有優惠，老闆回答說會有，並且還會依照用餐人數送漢堡排帶走，當時我還開玩笑的說，所以如果三位用餐，就有三片嗎，那我們就訂三位好了（不過後來因為母親有事無法到場，只有兩位用餐，不過依然一人點一鍋甚至還有加點肉片）。結果用餐時店員才說一桌只有一份，不過這是小事就算了。

當我們到達餐廳（比預約時間晚了四分鐘，通常一般餐廳座位保留十分鐘）時，位子還沒有準備好。然而，我們只好在餐廳正中間罰站10分鐘，才有人帶我們到位子。

用餐時，服務人員提到「附餐的白飯和烏龍麵可以加點，並且強調『不額外收費』」。前面有先示範如何煮肉片。但是用餐到中後段，當我們壽喜燒湯汁不夠時，卻十分鐘都沒有服務人員經過，還要我們自己到外面請服務人員進來。

當我想再加點烏龍麵時，店員甚至用略帶戲謔的語氣說：「你是體院生喔，肚子很餓喔？」最後直到用餐完畢，我還先去使用了洗手間後回到位子上 ，等了10分鐘都沒有人上甜點（因為看到別桌客人都有）。

在我們想說甜點就不要吃了，準備離開結帳時，店員剛好才進來，詢問是否送上甜點和水果，我們回答說「我們以為吃完火鍋後沒有東西了，原本已經想準備離開」，結果店員回覆說因為甜點是冰淇淋不適合外帶，那我冰淇淋趕快上，水果幫你們打包好了，後來還硬要嘴一句說：「因為看你點很多烏龍麵還沒吃完（但其實我們已經吃完很久了，他們看覺得我們還沒吃完是因為已經很久沒有服務人員來看我們那桌用餐的狀況了）。

值得一提的另一點是，用餐前看到許多評論都提到店員會幫忙涮肉片或是炒烏龍麵，結果我們從進去用餐到用餐結束，除了一開始開鍋的介紹外，唯獨我們這一桌什麼協助都沒有。倒是其他桌透過餐廳鏡面牆壁的反射經常可以看見店員甚至是老闆在幫客人代煮烏龍麵等。

當我們在結帳時提到這一點時，店員回答說不是每一桌都有這種服務，而且當天是假日，可能人手不夠（但是當我們抵達餐廳時已經是13:44，雖然是客滿狀態，但當時的確可以看到有店員在幫忙顧客進行服務，反觀我們用餐時段～下午三點多，其他桌其實早已逐漸用餐完畢離開時，我們依然沒有獲得這些服務。

雖然說結帳時店員還告知，老闆說我們這桌不用服務費。但這種差別待遇和時常略帶嘲諷的態度實在讓我們感到不舒服。

最後結帳完畢準備離開的時候，店員提說：「所以你們是加點了四份烏龍麵和兩碗飯嗎」，我回答「只有烏龍麵」，她回答「好的，至少有吃飽就好」，我也不懂這是要一直提醒我吃太多還是怎樣，在我自己看來，每一句話都好像是在提醒我點太多一樣，我當時的確是因為真的為了這頓飯沒有吃太多早餐，而且在聽到附餐加點不額外收費後，我認為我們就依照自己的食量來點餐，並且完全沒有剩下任何未食用完畢的菜盤、附餐、肉等，甚至水也喝完了。

總體而言，這間餐廳感到不受待見和不尊重。從預約到用餐結束，我們遇到了許多問題，而且真的讓人感受到明顯的差別待遇，這在用餐時，...

先說結論...

很無語的一次用餐體驗 4/13晚上跟朋友來用餐，因為第一次來一個阿姨幫我們做介紹，四個人她建議我們可以點兩個套餐+牛排+生牛肉+漢堡排 套餐的品項有寫到肉的等級、價位及部位 當我們問道這些肉有什麼區別，阿姨只回覆我們：你只需要挑肉的等級就好，部位不用管 ？？？如果只是這樣那還需要妳介紹嗎？我們自己看就好了吧 白話文的意思就是：你只要告訴我要低級、中級或高級的肉就好...