享溫馨KTV西屯朝馬店 — Restaurant in Taichung

早班的服務生的素質有的人真的很差，進去不介紹消費，一句話問消費應該都知道了吧！ 我朋友覺得包廂太小想換大，服務生回答說：也不是不可以，有錢就可以幫你換😒 我朋友跟他說去岡山唱歌包廂都不會給那麼小，服務生回說岡山是什麼鳥地方，鳥不生蛋。所以一進場整個感覺都不好了！要不是朋友嫌麻煩且阻止我，當下真想換間KTV唱。 送來的招待有兩樣菜，其中一道米血是冷的，米心也沒透，我們都傻眼…後來就沒動過招待的菜了！這樣真的倒不如不送進來…也不用想說要藉招待小菜來爭取小費了！ 我年輕的時候也有在其他地區的享溫馨打工好幾年，那時候我記得主管對我們要求都很高，即使我們只是個工讀生，我們介紹消費方式和服務都沒這麼隨隨便便的，今天我去消費根本不敢提我以前在這企業打工過，覺得很丟臉…還好現在的主管都換了！ 設備也是，點歌版需要背對著螢幕在牆壁內點歌，雖然有QR扣可以掃入點歌，但個人感覺不是很方便，因為都會lag，況且我的螢幕一跳出就得重新走過去再掃描一次，個人覺得不好用，如果螢幕可以像以前在座位旁可能方便些～ 音響也不知道是不是空間太小，麥克風很大聲，但音樂聲音調到最大了，還是很小聲，唱歌根本聽不太到音樂的聲音，我其實知道可以請服務生拿鑰匙從裡面調，但說真的，我不想再去消費了，所以也不想再麻煩他們了，我下次聚會除非非不得已，不然絕對不會想再去享溫馨台中店了！這是我遇過最差勁的服務素質了！重點是，我偷看到櫃檯的板板，包廂並沒有滿包，到底為什麼可以把客人服務成這樣？ 以上...

The waiter at fifth floor sucks...we only ordered 3 glasses of drink but we wait over 60 minutes!!! And they never declare the price honestly. It’s shameful to bring...

上週前往消費時我們點了三份套餐，點餐小姐也確認過，男店員送餐時發現我們只有兩人，愣了好幾分鐘不知所措，經詢問才說套餐僅能一人點一份，但仍將三份餐點送上桌，請我們稍等先不要吃，我們就看著滿桌餐點不敢動筷，又過好幾分鐘男店員才領著點餐小姐回來...

男店員：因為你們點三份餐須再加人頭費喔！ 我們立刻問可否直接退掉一份套餐，男店員同意後就取餐離去，關門前還作勢要罵那位小姐，十分鐘後，又有另一位狀況外的女店員送剛剛的拼盤進來，我們連忙解釋已經退掉了，她才趕快取走。

雖然能理解店內規定，但男店員的處理和說話方式可以再好一點，劈頭就說點餐錯誤要加錢，讓人很錯愕，我們全程都很配合並沒有要凹那份餐，而且已上桌的食物退回又再送來更是誇張，退單流程有問題之外，也讓人懷疑餐點衛生管控是否確實。

餐點味道和硬體設備都還不錯，但是服務素質真的需要再加強，建議強化工作人員的危機處理及應對訓練，別讓客人來放鬆心情反而受氣。

先前去過多次高雄分店印象很好，台中店是...