Overture序曲 — Restaurant in Taichung

Some interesting flavours combination such as black tea x taro cheese cake. All in average but good standard. Average NT250 per head for 1 cake and 1 drink . The only things bother me is that you are not allowed to choose where you want to sit, when you pay the bill they will point a location for you. This café (tea house) located in a quiet area, renovated from an old apartment, which gives it a nice nostalgia...

These were by far the most beautiful cakes I’ve seen in terms of color palette. Each piece looked like they came out from an oil paining. The layered crepe cakes were delicious, better than Lady M with it’s lighter and milder taste and texture. However the place was way too popular on weekends, with an undersupply of varieties and seats. Staff was also not the most friendly but understandable when it’s so...

更新回覆店家： // 有關「告知」還是「責備」 你作為服務業的態度問題，本來櫃檯就應該有員工。 而我亦不認為我需要要前往店家前詳細閱讀所有公告才光顧 寧願你一句「不好意思，剛剛在忙，所有剛好沒有人在這邊。下次可以先搖鈴，那麽我們才可以及時服務到你」
而不是「下次要先到櫃檯，不是自己走進去」
這樣的態度作為一間咖啡廳的員工難免會讓客人感覺不好 店家企圖將客人不在櫃檯上的問題，偷換概念成「客人破璃心，覺得被責罵，明明是告知」，也不能改變你們人手不足/店員不在應有位置的問題。我真的不認為這樣的說詞能讓人接受。 邏輯上來說，到底店家人手不足，客人需要負上什麼責任？

我不需要你的同理 當天你的員工沒有在電話內清楚告知品項不作保留。 她就只有回覆「有，你可以直接過來。」 店員在通話中沒有清楚告知店家沒有保留 例如「我們的品項不作保留」/「不排除電話後會賣光」/「請盡快過來，商品可能會賣光」
明明我到了店內，店員才告知我沒有提供預訂的服務，怎麼說得像「一開始店員已經講得很清楚，沒有保留責任」

請不要在Google評論上企圖混淆事實，並將客人反映的地方滑坡成「自身當下情緒的投射」。兩次到訪的經驗都讓我感到店員接待的態度欠佳，我亦在其他人的評論看過有人反映你們家的店員態度問題。 顧客反映問題請不要第一時間責怪顧客，輕描談寫店員的態度而集中火力說是客人的「自身情緒投射」「我們沒有對不起你」「態度沒有錯」。沒有人這麼無聊花時間因為「自身當下情緒的投射」而寫下長篇惡評。這樣的回覆，在內容不斷滑坡成「顧客自己的問題」真的不會讓客人信服。

你可以認為自己沒錯不需要道歉，我不需要你的道歉，或你施捨的同理。我從來不覺得客人是高高在上的存在，而是雙方都是平等的角色。但家的回應一直圍繞著「客人有義務先了解店家」、「我們沒有錯，不需要道歉」。謝謝店家的回覆，我不會再回訪。// //

東西很好吃是真的 但店員真的很有問題

第一次來內用 明明是店員自己沒有站在櫃檯 整個櫃檯根本沒有人 於是直接去內用區域放下東西再點單 然後店員怪責我自行進入店 但根本是他本來就沒有站在櫃檯前 難道我要一直站在哪裏10分鐘然後她才出現嗎？ 請問店員自己沒有站在應該站的位置為什麼要責備顧客？

第二次來打算外帶 外出前已特意打電話詢問想要的品項 確保還有才開車出來 店員在電話中跟我說有 叫我直接過來 （店員：「你可以直接過來」） 停好車過來到現場才跟我說已經賣光 如果不能保留或確認品項，請問致電店家是有什麼實際用途？ 亦不是每個人也住附近...