Louisa Coffee 路易莎咖啡(樂群直營店) — Restaurant in Taipei

If you’re looking for a morning coffee and a live performance of passive aggression — this might be the place for you.

Walked in, greeted by one (1) overworked male staff who seemed to be speedrunning customer service with a side of attitude. Got a little scolded for… putting coins on the counter instead of magically knowing he wanted them placed directly into his royal palm. My bad, Your Majesty.

Then his coworker arrived and, plot twist: we, the customers, got front-row seats to a live workplace drama — “Why didn’t you come earlier?” Cue awkward laughter.

Ordered coffee, sat down, and watched a parade of takeout cups go by. After three came and went, I finally asked about mine. Response? “Oh, just starting now!” — love that for me.

BUT, credit where it’s due: When customers forgot to close the door, even the guy on break all the way in the back stood up to shut it. 10/10 for AC protection instincts.

Moral of the story: decent drinks, solid door etiquette, customer service… depends on...

態度差 還多收錢 120$的餐點 員工點成180$ 重點是一樣只有給120元的餐點 還問我拿走什麼餐點 媽的 我有必要騙？ 也不知道有多少客人在這邊被多吃掉錢過 我都懷疑他們是不是故意多收錢的 感覺他們點餐的員工要不是新人就是有問題

沒主動給發票 還是我自己意識到去櫃檯要才給 一開始還是給我$120的發票 我就開始覺得很詭異了 我說 剛剛收我180元後來又馬上拿一張$180的發票給我 重點是他們上面都完全沒有明細 我就在猜應該是這個員工自己收錯錢 看到客人一開始沒拿發票走就想蒙混過關 我就直接在前台對質 還把餐點全部拿去前台 65+55的餐點是哪來的$180？？？ 那個算錯錢的才說有多點一份什麼餐 重點是也沒多給餐啊 證明那個員工就是有問題 後來才臭臉退我$60元

然後內用 餐點做好只有口頭通知一次 客人沒聽到他們就放在桌上不管了 要點餐的客人自己留意 他們飲品缺貨 員工一開始還正常點下去 後來我等很久上前詢問才說我點的飲料現在缺貨 所以沒有我點的飲品 我真的問號 為何不一開始就告知 就算是後來才知道也該主動跟客人說要換其他飲料品項 結果他們就完全沒有作為 什麼事都是顧客自己覺得不對勁去問才處理 真心覺得不推薦這間路易莎 超級雷...

補5/27食記（熱拿鐵、烤腿排佛卡夏） 從未在路易莎給過低於4星🌟，這家直營店男員工工作態度實在糟糕👎 下午2點多，店內沒客人還能將餐點做的極為難以下嚥實在令人難以置信⋯⋯取餐後在店內用餐，要吃時將佛卡夏從紙袋那拿出時下片麵包竟然斷了…（這時心裡就覺得怪怪的）將膠帶撕開重新包裝後開始吃時，上片麵包是乾硬的然後下片麵包是濕軟爛的⋯⋯這時我超傻眼的…在路易莎吃過數十個佛卡夏從未發生過的情況！ 再吃2-3口我實在沒辦法將這入口，因為麵包體實在難以下嚥，就直接將這佛卡夏放桌上離開了… 那位男店員應該知道發生什麼情況吧！你要不要自己做一個一模一樣的食物吃吃看是什麼感受…消費者不是要你服務好，但是最基本的餐點製作都沒辦法做好，你要不要先檢討自己，不要將別人辛苦成立的品牌搞砸了… 不只為何這杯咖啡有夠難喝帶點奇怪的味道（友人說你車上有香蕉味的芳香劑喔，我說是那杯咖啡的味道…）回家直接倒掉 再來店內環境真的不夠乾淨，這是直營門市該有的狀況嗎？！ ...