外灘.餐.酒 — Restaurant in Taoyuan City

I would have rated this higher because of the food (the foods were great couple it with the wine), the waiters aren't just trained to smile and be more welcoming. I think that's how it is in general in Taiwan, people behind the counter or waiters are not that welcoming. They look like they're so tired of what they're doing and if only they have the option to get out of the place or do something...

一個女生聽說是店長，服務態度很糟，我們只是反應一些問題，態度張牙舞爪非常囂張惡劣，很可惜我們是老客戶，去了那麼多次居然被這樣對待，很懷疑他們管理有問題，怎麼會放任服務人員對客人大吼大叫⋯⋯ 我很尊重服務業，我也是服務業，不會隨便對人不客氣，但是她的態度，沒有資格在服務業，讓服務業蒙羞，因為妳不尊重客人也不尊重自己！ 你們覺得我們大聲，我們馬上就安靜，也沒有你說的馬上下樓罵人，只是結帳時詢問了是對面住戶反應很吵嗎？我們是二樓包廂，可能吵到你們，但是並不是對面住戶反應很吵，因為我站在外面發現車子聲更吵，根本聽不見裡面的聲音，結果你們的態度非常不客氣，不只是回嘴，是態度惡劣到極致⋯⋯ 讓我很驚訝，我活了大半輩子。從來沒有看過有這樣的服務態度 這樣的店員真的是餐廳的敗筆，不知道老闆知不知道請了這樣的服務人員，餐廳未來堪慮～ 我已經是好幾年的老客戶⋯ 我們以前都會帶好朋友來，這次也是來過的朋友，都說這個人服務態度，真是讓我們都瞠目結舌⋯⋯ 可惜了～～～ 這樣的餐廳 未來會跟親朋好友說別來了

哈哈⋯真的看看業主回的態度就知道了， 字裡行間，都在罵客人，完全沒有服務業的精神，店家的感覺不像在跟客人對話，像是在跟仇家說話，對質？不需要了，你太...

餐點還可以，服務0分。 進門時服務生戴著口罩用手勢指引，點餐時只拿來水杯，水也懶得倒了，一句話也沒說，菜單放在桌上又馬上拿走，要不是後來有講話還會以為她是殘疾人士，幸好後來看似老闆的人把菜單拿回來。 戴著口罩的服務生不知道是薪水太低還是老闆人太好，一副懶得理客人的態度，送了六七道菜過來連介紹也懶了，唯一講的話大概是‘餐點上齊了’。 最後要打包跟結帳，居然等不到櫃檯人員，跟廚房內人員招手居然還討論了好一會兒才出來，這家店的服務生完全不知道在搞什麼，要不是門口有監視器，我猜客人走了大概也不會發現，這種服務不該出現在這種價格...