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Q匠 Family 共享廚房 — Restaurant in Taoyuan City

Name
Q匠 Family 共享廚房
Description
Nearby attractions
菠德遊戲空間|桌遊租借販售|聚會跑團|卡牌教學|文化幣可以使用了|
330, Taiwan, Taoyuan City, Taoyuan District, Section 1, Guoji Rd, 1126號2樓
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Chien Tu Taoyuan Zhongshan Branch
No. 701號, Zhongshan Rd, Taoyuan District, Taoyuan City, Taiwan 330
紅寶石港式飲茶
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No. 1號, Lane 28, Hongchangsan Street, Taoyuan District, Taoyuan City, Taiwan 330
開心素食
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No. 1190號, Section 1, Guoji Rd, Taoyuan District, Taoyuan City, Taiwan 330
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No. 27號, Section 2, Guoji Rd, Taoyuan District, Taoyuan City, Taiwan 330
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No. 939, Zhongshan Rd, Taoyuan District, Taoyuan City, Taiwan 330
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No. 121-15號, Yanshou St, Taoyuan District, Taoyuan City, Taiwan 330
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No. 58號, Taishan St, Taoyuan District, Taoyuan City, Taiwan 330
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Q匠 Family 共享廚房 things to do, attractions, restaurants, events info and trip planning
Q匠 Family 共享廚房
TaiwanTaoyuan CityQ匠 Family 共享廚房

Basic Info

Q匠 Family 共享廚房

No. 18號, Zhongping Rd, Taoyuan District, Taoyuan City, Taiwan 330
4.2(230)
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attractions: 菠德遊戲空間|桌遊租借販售|聚會跑團|卡牌教學|文化幣可以使用了|, restaurants: Chien Tu Taoyuan Zhongshan Branch, 紅寶石港式飲茶, 好食屋 水果咖哩飯/丼飯/讚岐烏龍麵/晚餐/宵夜 - 桃園中平店, 簡師傅麻辣鴨血臭豆腐 (壽昌街）（休假、營業時間公佈於最新動態）, 初光早午餐, 品華殿 傳統創意美食, 十里香私房料理餐廳, 開心素食, Casabistro, 墨尼尼義大利餐廳桃園國際店｜義大利麵｜親子友善｜家庭公司聚餐｜免費停車, local businesses: a.mart Taoyuan Store
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No. 19號, Xinhu 2nd Rd, Neihu District, Taipei City, Taiwan 114
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Wed, Jan 28 • 11:00 AM
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CollaPlay Work & Flow Thursday
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4.9

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4.6

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紅寶石港式飲茶

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4.0

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4.4

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超幸運抽獎抽中蒜蓉蝦，原以為只會是兩隻意思意思，沒想到是正貨實實在在一盤十隻！老闆童叟無欺，大推！我們家每人都有一道自己最愛的Q匠好菜：老人愛清燉牛，妹妹一家超愛橙汁排骨，我最愛客家小封肉（今日也愛上蒜蓉蝦）。誠心推薦！
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每個月一次家庭聚餐 為了不想後位或沒有位置打亂行程 提早定位 被詢問是否訂購招牌菜色 答應後店家要求匯定金 掛完電話後馬上匯款 並傳送末五碼 在用餐前兩日接到店家電話 問是否如期用餐招牌菜還需要嗎 回答是 卻被店家說沒有收到定金 電話反問店家都不用先確認 而是先問客人為什麼沒有匯款 掛電話後 訊息回覆也只是人力不足 一句道歉也沒有 用餐當天離用餐還有10分鐘 天氣熱先生在旁邊的店家買了一杯冷飲 進入店家後被告知不能攜帶外食 先生表示飲料已經喝完 如果不能攜帶入內 麻煩服務員幫忙把飲料杯丟掉 服務員拿出置物籃示意把飲料放入置物籃裡面 先生不想飲料杯因為冰塊融化把包包沾溼 所以拿了一個水杯把飲料杯內的冰塊倒出 這個舉動被店家的小孩制止 說他們家不能攜帶外食 所以我們把飲料杯跟冰塊都交出 請店家丟掉 隨後店家的小孩表示要上飲料 問我們桌上水杯還需要嗎？ 我反問為什麼水杯要收起來？？ 小孩說可是你們等下要上飲料 我繼續反問所以水杯為什麼需要收起來 得到答案是我也不會說 ？？？？？？？？ 在陸續上菜過程中 小孩在出餐口投來讓我跟先生都非常不舒服的眼光 去過很多餐廳吃飯 被表明不能攜帶外食之後 這麼不舒服的經驗是第一次 用餐尾聲看到有帶寵物準備入內的客人 當然寵物沒有打擾我們 也在寵物背包內乖巧待著 但是店家用餐規則中也有不能攜帶寵物入內 我也沒看到小孩也站在那組客人面前 結帳時店家很愛問你住哪裡 還說他們桃園客人不多 住桃園的我們 雖然這次用餐沒有收服務費 但的確不會再次回訪
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Reviews of Q匠 Family 共享廚房

4.2
(230)
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1.0
4y

頂著五星主廚背景的餐點，好吃與否過於主觀，不欲多做評論，就留待各位上門感受，不過請先看完以下我的家人們體驗到的一星用餐體驗吧！

員工代表公司對顧客做出的承諾，即使違背公司原則，是否也該履行？

一週前，太太電話訂位時，已事先確認過店家同意顧客自帶蛋糕慶生，但當天家人帶著蛋糕走進店家，卻被告知不可帶外食，經過家人們現場一番理論/溝通之後，店家最終回應：可以，但須自行善後。

翻桌率 vs 顧客體驗，孰輕孰重？

太太電話訂位時已事前告知一共6大2小，現場僅提供三張約60*60cm的方桌拼接，家人於現場反應能否換至圓桌遭拒，店家表示：因為你們太晚訂位！

決定12/12家庭聚餐，一週前（12/05）即訂位，其實我滿想知道怎樣才不算太晚？

不過這可能也不太重要了！

即便這年頭流行做個有態度的經營者，但面對問題時，回應的字句其實可以再高明一些。

過度的解釋，真正放下了的，應該只有你自己！

上菜前，服務人員再次來到桌邊，急於解釋，之所以不願意協助冰存蛋糕的理由：因為你們的冰箱太滿&我們蛋糕太大。 這種解釋對於當下顧客的用餐氣氛，其實一點也不需要，因為你已經拒絕，且我們也已經接受。

同時又想確認當時是哪一位接聽電話的員工同意讓我們自帶蛋糕內用，這個問題對於已經在現場即將用餐的顧客，很重要嗎？

若相信自家的員工，其實可以堅持禁帶外食的原則，否則待今日打烊之後…

「好好省視員工訓練、服務流程和危機處理，才是貴公司的第一要務！」

童叟無欺，才是商家長久經營之道！

原以為此生不會再走進該店，想不到離開該店的十五分鐘內，我居然又得再次造訪😂😂😂

典藏脆皮雞：880（須兩天前預訂） 為了此道菜，事前得先匯款訂金500。 12/05訂位當天，太太即於臉書messenger中提供匯款畫面憑據，也取得了店家的確認回應。

岳母起意欲請客便起身結帳，結帳後家人們便各自開車回家，太太突然想起岳母應該不知訂金一事，經電話確認後，店家還真的未扣除已支付的訂金！

回頭上門拿錢，原以為服務人員會滿是歉意的地將溢收金額退還，但…

「有態度的店家，總是有辦法讓自己火！」

我：預訂脆皮雞一律預收訂金500嗎？ 店：原則上，是的 我：所以不是應該主動扣除已收的訂金嗎？ 店：因為一般顧客結帳時都會主動提供單據 我：訂位單子上不會備註已收訂金嗎？ 店：剛好訂位單子上未備註已收訂金

「誠心的表達歉意，貌似真的很困難…」

以上回應供各位參考，也希望店家好好思索一下，除了一再強調廚師輝煌的經歷之外，外場的服務品質若未能一併跟上，其實滿可惜的！

PS...

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5.0
4y

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1y

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