竹北秀蘭豆花•仙草•茶飲•芋薯圓•手工脆圓•湯圓專賣|豆花|仙草|甜品|冰品|現打果汁|茶飲| — Restaurant in Zhubei City

請業主出來說明 2024/6/4 晚間7:01消費 120元(竹北中正西店) *請大家注意標籤金額與結帳付款金額 * 我依菜單口頭點了粉圓豆花50元+5元椰果配料和 粉圓豆花50元+5元花生配料，店員收了我120元，回家看到標籤卻是2杯55元的豆花，隨後拿回店家詢問得到的回答是，粉圓豆花+椰果要用椰果豆花55元+5元粉圓配料來計算，粉圓豆花+花生配料也要用高價的去算，所以就是一份60元。 我隨後問那既然這樣標籤機為什麼不是打60元，店員回覆不管我加幾樣料都是原本點的豆花的價格顯示55元，但是我原本點的是粉圓豆花50元，卻自動把我變成椰果豆花55元? 3.如果按照這邏輯，你們配料的粉圓和椰果上有隱藏價差，但是加粉圓或椰果配料的選項卻都是+5元。 4.粉圓豆花 +5元椰果 =?? or 椰果豆花 +5元粉圓 =?? 5.消費當下完全無告知如果加配料會依高價者計算，即使這樣你們出單金額與實際收款對不起來，虧你們開了這麼久，身為消費者我覺的這種情形不是業主指使就是員工自行發揮這種操作。

業主回應 2 小時前 親愛的顧客您好 是這樣的 店員想說你喜歡吃椰果他幫你把椰果的量裝到主題椰果的量 不是隨意幫你加價的意思我們的料量 只會多不會少 不會讓您失望的！或許在解釋上店員比較不知道如何跟你說 但是他的教育訓練是想說想給顧客最好的東西 抱歉 不知道以上業主的解釋明白嗎？ 如果不明白 還是隨時可以來店找老闆 讓你感覺不好 深感抱歉 順便一提有路過來找老闆請您一碗好吃的豆花 謝謝您唷💕

更新: 這種回答只是把自行加價說的好聽，你們就是沒有按照客人的意願點餐，挑單價高的去做而已，料加多加少都是事後講的，我就住附近買了這麼多次，OO主題豆花的料也沒有比加價的配料多好嗎? ...

dining companion thought it was good.

red bean tofu dessert (TWD 40): tofu dessert was not very silky and tender. 3/5

taro chewy balls in longan sweet soup (TWD 55): nothing to write home about. decent amount of ingredients....

能理解大日子忙不過來的情況。但有兩點還是得提點一下，讓自由市場決定其價值。 第一、請自行評估接單的能力所及，請不要沒有能力還要硬接，最後趕不出來還怪現場單太多？自己都知道是大日子，當天只做兩種湯圓的品項了。 第二、最不敢恭維的是店家電話，三點的訂單，從三點半打，打到近四點還是無法接通（是連忙線中都不是的那種），最後還要出招去粉專搜到應徵店員的專線，打了幾通後才接通，而得到的回覆是已經要出了。等到近五點後繼續打，這次連應徵專線也不接了（有響但沒接），市話仍舊羅生門。直到約五點二十，市話終於接通，才得到店家的正式回覆表示目前單太多忙不過來，問可不可改成明天，也向我們道歉。所以我...