KFC — Restaurant in Kadıköy

13.06.2024 / 17:52'de İstanbul Kadıköy Kozzy AVM şubenizden iki Zinger Burger Menü, bir Tavuk Burger menü sipariş ettik. Yaşadığımız sıkıntıları aşağıda tek tek yazıyorum; 1- Ödeme aracı olarak Setcard kullanmak istedik, arızalı olduğu söylendi. 2- Sipariş vermeden önce peynirlerinin kalmadığını, ancak peynirsiz olan herhangi bir şey sipariş edebileceğimiz söylendi. 3- Siparişi alan arkadaşın burgerler içerisinde olan malzemeleri saymasına göre siparişimizi oluşturduk. Fakat gelen burgerlerin hiçbirisi arkadaşın anlattığı özellikte değildi. 4- Çocuk için sipariş etmiş olduğumuz tavuk burgerin içindeki tavuk benim sadece bir lokmada bitirebileceğim kadar küçüktü. 5- Burgerlerin tümünün tavukları muhtemelen uzun süre beklemiş olduğundan sert ve yemesi oldukça zordu. 6- Ücretsiz sos olarak ellerinde yalnızca mayonez olduğunu ilettiler. Ücretli soslardan da yalnızca barbekü ve acı sos vardı, ücretsiz mayonez hakkımız (!) yerine diğer sosları ücreti mukabilinde aldık. 7- Tüm bunları restoran yöneticisi ile görüşmek istediğimizde ise kendisinin toplantıda olduğunu ilettiler. (Saat 18:00'i geçmişti) 8- Aynı gün daha yemeğimiz bitmeden çağrı merkezini aradığımızda kimseye ulaşamadık. 9- Bugün (14.06.2024) çağrı merkezini aradığımızda ikincide düşürdük, derdimizi anlatırken nedense (!) hat düştü ve bir daha da ulaşamadık zaten.

İçinde bulunduğumuz ekonomik sıkıntılı dönemde ailemiz ile kendimizi şımartmak adına, belki de çocuğumuza karne hediyesi olması niyetiyle gittiğimiz yemekte bunların yaşanması son derece üzücüdür. Bu paraları alıp bu şekilde hizmet (!) görmek sizce...

Hayatımda yediğim en kötü yemeklerdendi. 2 menü aldık ikisi de eksik geldi teker teker söyledik. Bir çalışan gereksiz yere yükseldi tamdı diye neyse ki diğer çalışan verdi o sırada. Yükselen çalışan üst üste eksik verdi. Gelen menüler küçüktü zaten foroğrafı ekledim elimizin boyutuyla da karşılaştırabiliriniz. Kova da hem eksik hem de çok azdı. Dürüm de küçüktü. Hepsinden öte yemeklerin hepsi aşırı soğuktu ekmekler bayattı tavuklar çok sertti. Ailemle iftar açacaktık gerçekten o açlık haliyle yedik yoksa yiyemezdik hamburger ekmeği o kadar bayattı ki malzeme de eksik geldi ben yarıda bıraktım. Saat sekiz buçukta geldik hiçbir üründen kalmamıştı doğru dürüst. Tam yemek saatinde geldik nasıl kalmaz anlayamıyorum. Bu arada peçete yoktu masalar da pisti biz kendimiz sildik. Yemek katında da maalesef başka bir açık mekan yoktu. Bir kumpirci bir de sandiviççi vardı. kfc büyük marka diye geldik ama gerek hizmet gerek ürünler olsun gerçekten hayal kırıklığıydı. Sizi bilmem ama ben bir...

Daha kötüsü zor bulunur. Kamera şakası yapıldığını bir an düşündüm. 5 yaşındaki çocuğa kemiksiz tavuk söyledim. Acılı mı acısız mı diye sordu kasadaki çalışan. Acısız dedim. Acılı geldi. İçecek su olsun dedim, yok dediler. Ice Tea şeftali olsun dedim o da yok dediler. Eve sipariş için olan buzdolaplarında ice tea şeftali gördüm. Ondan veremeyiz dediler. Ödemeyi ticketla yapacağım dedim. 3-4 dakika uğraştı, çalışan diğer kişi ticket çalışmıyor dedi. Önümde tek bir sıra yoktu. 10 dakika patatesin kızarmasını bekledim, çünkü hiç hazırlamamışlar. Patatesler oldu, artık dayanamıyoruz, çalışan çocuk aheste aheste patatesleri tek tek benden sonra gelenler için de harcıyor. 10 dakika oldu yeter neyi bekliyorum dediğimde anca getirmeyi akıl etti. Tavuklar patatesi beklediği için baya soğuktu. Zaten terk edilmiş bir konumda bir kişi bile yoktu sırada nasıl bu kadar beklediğimi ve üstüne yanlış sipariş geldiğini anlayamadım. Sanırım...